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管道燃气客服员岗位应急处置安全规程.docx

管道燃气客服员岗位应急处置安全规程.docx

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    管道燃气客服员岗位应急处置安全规程

    文件名称：管道燃气客服员岗位应急处置安全规程

    编制部门：

    综合办公室

    编制时间：

    2025年

    类别：

    两级管理标准

    编号：

    审核人：

    版本记录：第一版

    批准人：

    一、总则

    本规程适用于管道燃气客服员在处理客户咨询、故障报修等日常工作中可能遇到的各类突发情况。安全目标为：确保客服员在应急处置过程中，严格遵守安全操作规程，保障自身安全，同时确保燃气设施安全运行，防止事故发生，维护客户生命财产安全。

    二、操作前的准备

    1.劳动防护用品：客服员应佩戴符合国家标准的安全帽、工作服、绝缘手套、绝缘鞋等防护用品，

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