儿童医院导医服务提升项目.docx

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儿童医院导医服务提升项目

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一、项目背景与意义 3

二、儿童医院导医服务现状分析 4

三、目标群体及需求调查 6

四、项目建设原则与理念 7

五、导医服务功能定位 9

六、服务流程优化方案 12

七、信息化系统建设方案 13

八、服务标准与评价体系 16

九、儿童心理健康服务策略 17

十、家长陪护服务提升计划 19

十一、环境设计与艺术疗愈 21

十二、导医服务设施配置 24

十三、多学科协作模式探索 25

十四、社区联动与宣传推广 27

十五、患者反馈与改进机

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