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跨境电商海外仓仓储补充协议2025年培训细则

本补充协议由以下双方于______年____月____日在中国境内签订：

甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[甲方公司地址]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方（服务接受方）：[乙方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[乙方公司地址]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

（以下称“双方”）

鉴于双方于______年____月____日签订了《[主合同名称]》（合同编号：[主合同编号]）（以下简称“主合同”），约定由甲方为乙方提供跨境电商海外仓仓储服务。为进一步明确双方在2025年度就海外仓仓储服务相关培训事宜的安排，经友好协商，达成如下补充协议，作为主合同的组成部分。

第一条培训目标与原则

1.1本协议旨在通过系统化的培训，提升参与乙方跨境电商海外仓仓储运营相关工作人员的专业技能、合规意识和操作效率，确保其能够熟练掌握并应用相关知识和技能，满足跨境电商海外仓高效、准确、合规运营的要求。

1.2培训应遵循实用性、系统性、针对性、公平性和持续性的原则。

第二条培训组织与管理

2.1甲方负责根据本协议约定，组织或协调提供与海外仓仓储运营相关的培训资源，确保培训内容与主合同项下的服务标准相匹配。

2.2乙方负责选派符合培训要求的、与海外仓仓储运营直接相关的岗位人员（包括但不限于仓库管理人员、操作员、质检员、客服人员等）参加甲方组织的培训，并确保参训人员按时出勤和遵守培训纪律。

2.3培训时间安排：2025年度的培训活动将根据主合同的服务期限，分阶段、分批次进行。具体的培训时间表将在每年年初由甲方根据主合同约定及运营需求初步制定，并与乙方协商确认后发布。培训可能包括定期的基础技能巩固培训、新流程/系统上线专项培训以及不定期的高级技能提升培训等。

2.4培训地点：培训原则上在甲方指定的海外仓场所内进行。如需外聘讲师或采用特定形式，培训地点可由双方根据实际情况协商确定，或通过线上远程方式进行。

第三条培训内容与形式

3.12025年度培训内容将涵盖但不限于以下方面：

(1)海外仓整体作业流程与操作规范培训；

(2)仓库管理系统（WMS）的功能讲解、操作指南及高级应用培训；

(3)商品入库验收、信息录入、上架操作规范培训；

(4)商品分拣、拣选、复核作业标准与效率提升培训；

(5)商品包装材料选择、规范操作与防护措施培训；

(6)订单处理、出库复核、集货、发货流程与规范培训；

(7)仓库质量检验标准、流程及异常处理培训；

(8)库存盘点方法、流程与差异调整培训；

(9)跨境电商相关法律法规、海关监管要求、当地合规性（如税务、劳工法、商品禁限规定）培训；

(10)仓库安全生产知识、消防安全、设备操作安全及应急处理预案培训；

(11)新技术、新设备（如自动化设备、AGV、RFID应用等）在海外仓的应用与操作培训；

(12)客户服务与投诉处理中涉及仓库环节的知识培训。

3.2培训形式将结合理论与实践，采用多种方式，包括但不限于：

(1)理论课堂讲授；

(2)仿真场景或真实操作演示；

(3)案例分析与讨论；

(4)在岗实践指导（OJT）；

(5)提供线上学习平台或资源供参训人员自学；

(6)结业考核与评估。

第四条培训资源与职责

4.1甲方职责：

(1)提供实施培训所需的场地、必要的设备（如培训用电脑、WMS系统访问权限、模拟操作道具等）；

(2)确保培训内容符合主合同的服务标准及行业最佳实践，并尽量贴合乙方的实际业务需求；

(3)安排具备相应资质的内部讲师进行授课，或经乙方同意后外聘专业讲师；

(4)负责培训的组织协调工作，发布培训通知，维护培训秩序；

(5)设计并实施培训考核方案，评估培训效果。

4.2乙方职责：

(1)根据甲方的培训安排，及时、准确地选派业务骨干参加培训，确保参训人员具备必要的学习基础和岗位代表性；

(2)参训人员应按时参加培训，遵守培训纪律，认真听讲，积极参与互动；

(3)如需翻译服务，乙方应自行安排或承担相关费用；

(4)积极配合甲方的培训考核工作，提供必要的反馈信息；

(5)承担因乙方原因（如人员缺席、未按要求准备等）导致的培训中断或额外安排产生的相关费用（如有）。

4.3讲师费用：如需聘请外部讲师，其讲课费用及差旅、住宿等相关费用，除双方另有约定外，由甲方承担。

第五条培训考核与评估

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