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2026年公关经理职位应聘经验与参考题集

一、单选题（共10题，每题2分）

注：每题只有一个最符合题意的选项。

1.某科技公司计划在一线城市举办新品发布会，预算有限但需最大化曝光。以下哪种策略最有效？

A.全网投放硬广

B.与头部KOL合作直播

C.选择本地媒体进行深度报道

D.举办线下小型沙龙并邀请网红参与

2.某快消品牌因产品质量问题引发舆情，公关团队应优先采取以下哪项行动？

A.立即发布道歉声明

B.暂停所有营销活动

C.聘请第三方机构调查

D.降低产品价格以平息争议

3.某房地产企业在二三线城市推广新项目，最适合的公关传播渠道是？

A.微博热搜

B.本地电视台广告

C.小红书种草

D.抖音挑战赛

4.公关危机中，沉默是金原则适用于以下哪种情况？

A.产品质量问题引发的广泛投诉

B.员工不当言论被曝光

C.竞品恶意散播谣言

D.公司财务数据出现漏洞

5.某金融机构需要提升品牌公信力，以下哪项公关活动最合适？

A.举办明星代言活动

B.赞助体育赛事

C.发布社会责任报告

D.投放娱乐节目广告

6.某餐饮品牌因食品安全事件受损，公关团队应如何回应消费者质疑？

A.强调公司规模大、实力强

B.引用权威检测报告佐证

C.发起抽奖活动转移注意力

D.承诺改进但无具体措施

7.某汽车品牌在海外市场推广，需考虑当地文化差异，以下哪种策略最关键？

A.直接沿用国内广告语

B.调整产品功能以适应当地需求

C.聘请当地明星代言

D.媒体投放不分区域统一执行

8.某电商企业因物流延迟引发投诉，公关团队应如何回应？

A.推卸责任给第三方物流

B.发布长篇声明解释原因

C.提供优惠券补偿顾客

D.简单道歉并承诺改进

9.某奢侈品牌需维护高端形象，以下哪种公关活动最合适？

A.举办大型促销活动

B.与艺术机构合作

C.投放大众媒体广告

D.参与公益慈善活动

10.某教育机构因虚假宣传被曝光，公关团队应如何补救？

A.指责竞争对手恶意中伤

B.撤回所有宣传材料

C.公开道歉并承诺整改

D.提高学费以示诚意

二、多选题（共5题，每题3分）

注：每题有多个符合题意的选项，至少选择两项。

1.某美妆品牌在抖音发起挑战赛，以下哪些策略有助于提升传播效果？

A.提供限量周边产品激励参与

B.邀请美妆博主合作推广

C.设置高额奖金吸引流量

D.限制参赛者地域范围

2.某制造业企业需要提升品牌形象，以下哪些公关手段有效？

A.赞助行业峰会

B.发布技术白皮书

C.参与环保公益活动

D.在抖音发布搞笑广告

3.某旅游平台因虚假宣传被投诉，公关团队应如何应对？

A.公开道歉并赔偿损失

B.引用用户好评证明自身实力

C.修改平台规则避免类似事件

D.暂停所有广告投放

4.某餐饮品牌在二三线城市推广，以下哪些渠道适合？

A.本地社区团购平台

B.小红书探店笔记

C.地推活动加赠品

D.抖音本地生活推广

5.某科技公司计划发布新品，以下哪些公关策略有助于提升市场反响？

A.邀请科技媒体评测

B.与行业KOL合作预热

C.在微博发起话题讨论

D.举办线下体验活动

三、案例分析题（共2题，每题10分）

注：结合实际案例，分析问题并提出解决方案。

1.某新能源汽车品牌因电池安全问题引发大规模召回，导致销量下滑。公关团队应如何应对？

（要求：分析危机原因，提出公关策略）

2.某快消品牌在抖音发起的公益活动因话题引导不当引发争议，导致品牌形象受损。公关团队应如何补救？

（要求：分析问题，提出改进措施）

四、简答题（共3题，每题5分）

注：简明扼要地回答问题。

1.简述公关危机中的黄金24小时原则及其重要性。

2.公关团队如何评估媒体传播效果？

3.在二三线城市推广品牌，公关团队应如何利用本地资源？

五、策划题（共1题，15分）

注：结合实际案例，设计公关活动方案。

某家电品牌计划在三四线城市推广智能冰箱，目标群体为年轻家庭。请设计一份公关活动方案，包括活动目标、内容、渠道及预算分配。

答案与解析

一、单选题答案

1.C

-线上曝光成本高且效果不确定，线下沙龙邀请网红成本高但精准触达本地人群，本地媒体报道覆盖面广且权威性高。

2.A

-公关危机中，道歉是第一步，能平息消费者情绪，后续可配合调查和补偿措施。

3.B

-二三线城市用户更依赖本地媒体，电视台广告覆盖面广且公信力高。

4.C

-恶意谣言需及时反击，沉默可能错失澄清机会。

5.C

-发布社会责任报告能提升机构公信力，符合金融机构需求。

6.B

-权威检测报告能增强消费者信任，其他选项或治标不治本。

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