家居设计公司设计项目经理绩效评定表.docxVIP

家居设计公司设计项目经理绩效评定表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

项目交付质量

设计方案完整性与合理性

35%

100%

设计方案需包含所有必要图纸（平面、立面、剖面、效果图等），且设计内容符合客户需求、空间逻辑合理、美学价值高。按图纸完整性、设计合理性、客户满意度综合评分。

施工图深度与准确性

100%

施工图需达到可施工标准，标注清晰准确，无重大错漏。按图纸错误率、施工符合度、返工率综合评分。

客户反馈满意度

95分以上

通过客户满意度调查问卷评分。低于95分每低1分扣0.5分。

设计变更次数

不超过2次

因设计问题导致的客户或施工方提出的变更次数。每次变更扣2分。

项目验收通过率

100%

项目最终验收一次通过。未通过则该指标得分为0。

项目管理效率

项目进度准时完成率

25%

90%

按合同约定时间节点完成项目交付的百分比。低于目标值每低1%扣2分。

项目成本控制率

不超过预算5%

项目实际总成本与预算成本的比值。超出预算5%以内每增加1%扣1分，超出5%则该指标得分为0。

团队协作与沟通

无重大冲突

通过团队及合作方（施工方、供应商等）评价。出现重大协作问题扣3分。

资源利用率

80%以上

项目资源（人力、设计工具等）的利用效率。低于目标值每低1%扣1分。

问题解决能力

100%

对项目过程中出现的风险和问题能及时有效解决。按问题解决及时性、有效性综合评分。

客户关系维护

客户留存率

20%

85%

项目结束后客户继续选择本公司服务的比例。低于目标值每低1%扣2分。

客户推荐率

3个以上

通过老客户介绍的新客户数量。少于目标值每少1个扣1分。

客户投诉处理

0次重大投诉

出现重大投诉则该指标得分为0。一般投诉按处理满意度评分。

客户回访满意度

90分以上

项目完工后客户回访评分。低于90分每低1分扣0.5分。

客户关系活动参与

100%

参与公司组织的客户关系维护活动（如讲座、沙龙等）。未参与则该指标得分为0。

团队领导与发展

团队任务完成率

20%

95%

团队负责的项目按时按质完成的比例。低于目标值每低1%扣2分。

下属培养与指导

100%

对下属进行有效培养和指导，提升其专业技能和绩效。按下属成长速度、考核通过率综合评分。

团队士气与凝聚力

良好以上

通过团队匿名测评。评价为一般或差则该指标得分为0。

创新与改进提案

2项以上

提出并被采纳的设计流程、管理方法等创新提案数量。少于目标值每少1项扣1分。

行业交流与学习

100%

参与行业会议、培训等学习活动。未参与则该指标得分为0。

本考核表用于家居设计公司设计项目经理的绩效评定，涵盖项目交付质量、项目管理效率、客户关系维护、团队领导与发展四个维度。请根据项目经理在考核期内的工作表现，对照各指标进行评分。权重分配为：项目交付质量35%，项目管理效率25%，客户关系维护20%，团队领导与发展20%。最终得分=Σ（各指标得分×权重）。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见