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参加安全生产考核的“三类人员”应具备的基本条件

声音，人的声音是个性的表达，声音来自人体内在，是一种内在的剖白.话随音转，换句话说，字句里藏着音调，音调里含有感情.很多营销员能口若悬河，却无法说服客户，原因就是营销员的语气中透露出畏惧，犹豫，缺乏自信，这就成了败笔.静若处子的人，声调必然低柔平和，依此类推，声音实在能使人的本色显露无遗。如果你的声音低柔平和，会使别人产生好感.肢体语言，幽默戏剧大师萨米莫尔修说：身体是灵魂的手套，肢体语言是心灵的话语.若是我们的感觉够敏锐开放，能捕捉身体语言表达的信息，那么，言谈和交往就容易得多了.认识肢体语言，等于为彼此开了一条直接沟通，畅通无阻的大道.肢体语言是不会骗人的。它通常比言辞更能清楚地表达内心的意向。言谈间不用手势辅助的人，会是多么呆板僵硬。基本上若要表达一种信息，没有手或臂的参与是绝对不可能的.拥有快乐的人生观，你就根本不会瞻前顾后，因为你有坚定的意志，有能力有求知欲，对什么都有兴趣，面对别人自信十足.原因很简单，因为你兴味盎然，早晨起床时自然会满心欢喜，知道又有一个丰盈的日子.这份泰然自若就是自信，会使你自然而然地对周围的人发出你想像不到的影响力.优秀的推销员会传递一种快乐进取的力量，因为他自己就像个源源不绝的快乐人生的能源库存.他是一个具有极大生活乐趣的个体，足以影响他人的行为.想成为一名优秀的营销员必须具备一定的表演天赋.对营销员而言，整个世界就是个大舞台，与营销员演对手戏的就是每天面对的不同客户，如果想让自己的演技出色，除了乐观的人生态度和社交沟通的能耐之外，还要有厉害的表演细胞.营销员一般都善于聆听，他们往往会谨言慎行，但绝不会犹豫不决，一旦有了明确的目标他们就会像猎狗发现兔子一样，全力以赴，直至成功.沟通技巧，真正的沟通是建立在相互交流的基础之上的，不被客户接纳，或者客户不了解，所说的东西全部无效.造成这样沟通障碍的原因是语言表达上的态势太弱，声音，表情或阅读技能不足，遣辞造句不当，或者是沟通对象根本缺乏兴趣.在第一次与客户接触时，与客户间建立起信任或好感的桥梁是至关重要的.成功的沟通之所以困难，是因为彼此环境不同，立场各异.我在很多推销员训练场合看到这样的标语：客户——你的对手.仔细想想，这样的观点准确吗。对手是用来战败或者消灭的，在战场上你可能认为这很光荣，但在生意场上打败客户，对你来说却是一种灾难.真正的谈判是温柔的，没有杀机的，客户也想成为这场交易的胜利者.因此，你要充分发挥与对方沟通的技巧，以尊敬，友善的态度面对客户，同时也要让客户充分感