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集团品牌部岗位职责

集团品牌部岗位职责说明书

一、部门定位与核心使命

集团品牌部是企业品牌战略的制定者、品牌形象的塑造者、品牌价值的运营者及品牌资产的守护者，核心使命是通过系统化品牌管理，提升集团品牌知名度、美誉度及忠诚度，驱动业务增长，强化集团在行业中的核心竞争力。部门直接向集团分管副总裁汇报，协同市场、销售、产品、人力资源等跨部门团队，实现品牌与业务的深度融合。

二、核心岗位职责与量化指标

（一）品牌战略规划与管理

1.品牌战略制定与迭代

-职责：

-牵头制定集团3-5年品牌战略规划，明确品牌定位、核心价值、目标客群及发展阶段目标；

-结合行业趋势、市场竞争格局及集团战略调整，每年度对品牌战略进行复盘与优化；

-制定品牌中长期发展路径图，明确阶段性里程碑（如品牌升级、国际化拓展等）。

-量化指标：

-品牌战略规划文档通过率≥95%（集团管理层评审）；

-年度品牌战略优化方案落地率≥90%；

-品牌战略目标达成率：3年内品牌核心价值认知度提升至行业前10%，5年内进入行业前5。

2.市场调研与品牌诊断

-职责：

-建立常态化市场监测机制，定期开展行业趋势、竞争对手及目标客群调研（每年至少4次全面调研，月度动态跟踪）；

-构建品牌健康度评估模型，从知名度、美誉度、忠诚度、联想度等维度进行季度诊断；

-输出品牌调研报告，为品牌策略调整、产品迭代及营销活动提供数据支撑。

-量化指标：

-年度市场调研报告覆盖行业细分领域≥10个，竞品分析样本量≥50家；

-品牌健康度评估指标≥20项，季度诊断报告准确率≥90%（通过第三方验证）；

-调研结论转化为策略落地项目占比≥85%。

3.品牌架构与定位管理

-职责：

-设计集团品牌架构（如主品牌-子品牌、背书品牌等模式），明确各品牌层级关系及定位边界；

-统筹集团旗下新品牌/子品牌的定位审核，确保与集团主战略协同；

-制定品牌定位落地指南，规范各业务单元的品牌使用标准。

-量化指标：

-集团品牌架构覆盖业务单元≥95%（如子公司、产品线等）；

-新品牌定位审核通过率≥98%，与集团战略偏离度≤5%；

-品牌定位指南落地执行检查覆盖率100%，违规率≤1%。

（二）品牌形象与视觉识别系统（VI）管理

1.品牌视觉体系构建与升级

-职责：

-制定集团品牌视觉识别系统（VI），包括LOGO、标准色、标准字体、辅助图形等核心元素；

-每3年对VI系统进行一次全面评估，根据品牌发展阶段及市场反馈启动升级（如品牌焕新、国际化适配等）；

-编制《VI管理手册》，并同步更新数字化视觉资产库（如图标、模板、素材等）。

-量化指标：

-VI系统覆盖集团所有触点（办公环境、产品包装、宣传物料等）≥98%；

-VI手册电子版下载量年增长≥50%，素材库使用率≥90%；

-品牌焕新后视觉识别准确率≥95%（通过内部审计+外部抽查）。

2.品牌故事与文化体系构建

-职责：

-提炼集团品牌核心故事（如创业历程、技术突破、社会责任等），形成品牌故事库；

-将企业文化融入品牌传播，构建“品牌-文化”协同体系，增强内部认同与外部共鸣；

-开发品牌故事传播内容（如纪录片、案例集、短视频等），适配不同渠道及受众。

-量化指标：

-品牌故事库储备故事≥100个，年更新量≥20个；

-品牌文化内容员工认知度≥90%（通过年度调研）；

-品牌故事内容年传播量≥2亿次（含社交媒体、线下活动等）。

3.品牌体验设计与管理

-职责：

-统筹集团线上线下品牌触点体验设计（如官网、小程序、门店、展会、客户服务流程等）；

-制定品牌体验标准（如服务话术、环境规范、互动流程等），并推动落地执行；

-开展品牌体验审计（每半年1次），优化用户旅程中的关键触点。

-量化指标：

-核心品牌触点体验标准覆盖率100%，执行达标率≥90%；

-品牌体验审计覆盖触点≥50个，问题整改完成率≥95%；

-用户品牌满意度评分≥85分（满分100分），年提升≥5%。

（三）品牌传播与营销推广

1.整合营销传播（IMC）策略制定

-职责：

-制定年度整合营销