管理者情绪管理培训讲义.pptxVIP

第一章情绪管理的必要性与重要性第二章情绪识别与自我觉察第三章情绪调节与表达技巧第四章情绪领导力与团队影响第五章情绪韧性与压力管理第六章情绪管理实践与持续发展

01第一章情绪管理的必要性与重要性

第1页情绪管理：现代管理者的软实力在当今竞争激烈的商业环境中，情绪管理已成为管理者不可或缺的核心能力。根据哈佛商学院的深入研究，72%的管理失误源于情绪失控，这一数据足以说明情绪管理对组织效能的直接影响。某科技公司曾公开报道，由于CEO在公开场合的情绪失控，导致团队离职率飙升30%。然而，经过系统的情绪管理培训后，该CEO成功将团队离职率降至15%。这一转变充分证明了情绪管理不仅关乎个人