危机公关媒体应对实战演练培训.pptxVIP

第一章危机公关媒体应对的必要性与紧迫性第二章危机事件中的媒体监测与研判第三章危机沟通的黄金法则与话术设计第四章危机传播中的视觉沟通与新媒体策略第五章危机公关的内部协同与资源整合第六章危机公关效果评估与长期修复

01第一章危机公关媒体应对的必要性与紧迫性

危机公关的“生死时速”——以某知名品牌数据为例危机公关的时效性分析媒体传播的“滚雪球效应”危机公关的“黄金6小时”原则从案例看数据舆情扩散路径解析时间管理的重要性

危机传播的“涟漪效应”——媒体角色的双重性媒体在危机传播中的角色媒体议程设置理论媒体关系管理的策略信息传播者和舆论引导者媒体如何影响公众认知如何建立有效的媒体沟通机制