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公司芳香保健师合规化操作规程

文件名称：公司芳香保健师合规化操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于公司内所有从事芳香保健师工作的员工。适用于为客户提供芳香保健服务的各类场所。本规程旨在确保芳香保健师在提供服务过程中的安全、合规，保护客户及员工的身体健康，规范服务流程，提高服务质量。员工应严格遵守本规程，确保操作符合国家相关法律法规及行业标准。

二、操作前的准备

1.防护用具的正确使用方法：

a.确保所有芳香保健师在操作前穿戴个人防护装备，包括但不限于口罩、手套、防护眼镜和防滑鞋。

b.口罩应覆盖鼻子、嘴巴和下巴，确保密封性，避免吸入精油挥发物。

c.手套应选择适合材质，防止精油对皮肤的直接接触，操作后应立即更换。

d.防护眼镜应佩戴在眼睛前方，以防精油喷溅造成伤害。

e.防滑鞋应确保底部有足够的摩擦力，以防操作过程中滑倒。

2.设备启机前的检查项目：

a.检查精油储存容器是否密封完好，确保无泄漏。

b.检查香薰机或精油扩散器是否清洁，无异物堵塞。

c.检查电源插座和电线是否完好，无破损或裸露。

d.检查设备开关是否正常，无异常噪音或异味。

e.检查设备散热孔是否畅通，无阻碍物。

3.作业区域的准备要求：

a.确保作业区域通风良好，空气流通，避免精油浓度过高。

b.清洁作业区域，确保无灰尘、毛发等杂物，防止精油污染。

c.检查地面是否平整，无积水，以防操作过程中滑倒。

d.准备好必要的清洁工具，如湿巾、纸巾等，以便随时清洁。

e.根据客户需求，提前准备好相应的精油和辅助用品，如香薰蜡烛、香薰垫等。

f.在作业区域设置明显的警示标志，提醒客户注意安全。

三、操作的先后顺序、方式

1.设备操作或工艺执行的步骤流程：

a.首先，芳香保健师应确认客户无过敏史，选择合适的精油。

b.将精油按照说明书或设备要求加入香薰机或精油扩散器中。

c.打开香薰机或精油扩散器，启动设备，确保精油均匀散发。

d.根据客户需求和房间大小调整精油浓度和时间。

e.操作过程中，定期检查设备运行状态，确保正常工作。

f.完成服务后，关闭设备，清理现场，收集使用过的精油。

g.对设备进行日常维护和清洁，为下次使用做好准备。

2.特殊工序的操作规范：

a.对于敏感体质的客户，应先进行皮肤测试，确认无过敏反应后方可使用精油。

b.在进行面部护理时，应使用适合面部的精油，避免精油进入眼睛或口腔。

c.在操作过程中，如客户有不适反应，应立即停止服务，并提供相应的帮助。

3.异常工况的处理方法：

a.若设备出现故障，应立即停止使用，避免造成损害。

b.检查电源线和插座，排除因电源问题导致的故障。

c.如发现精油泄漏，应立即关闭设备，清理泄漏区域，避免滑倒和精油污染。

d.若客户在服务过程中出现不适，应立即停止服务，提供急救措施，并通知相关管理人员。

e.在处理任何异常情况时，芳香保健师应保持冷静，按照应急预案进行处理。

四、操作过程中机器设备的状态

1.设备运行时的正常工况参数：

a.香薰机或精油扩散器在正常运行时，噪音应保持在较低水平，无异常响动。

b.设备散热良好，无过热现象，温升应控制在设备允许范围内。

c.精油喷洒均匀，空气中精油浓度适中，无过量或不足现象。

d.设备电源指示灯亮起，表示设备处于工作状态。

e.设备运行时，电压稳定，电流在正常范围内波动。

2.典型故障现象：

a.设备噪音过大，可能是因为内部零件松动或损坏。

b.设备出现异常振动，可能是底座不稳或内部连接件松动。

c.设备不加热或不喷洒精油，可能是电源故障或内部电路问题。

d.设备出现漏油现象，可能是密封件损坏或容器有泄漏。

3.状态监测的操作要求：

a.芳香保健师在操作前应进行设备外观检查，确保无破损和异常。

b.操作过程中，应定期观察设备运行状态，倾听声音，感受振动。

c.定期检查设备温度，确保其不超过安全操作范围。

d.观察精油喷洒情况，确保浓度和喷洒均匀性。

e.如发现设备有任何异常，应立即停止使用，并按照故障排除流程处理。

f.定期记录设备运行数据和异常情况，作为设备维护和故障分析的依据。

g.操作人员应接受专业培训，了解设备正常工作状态和常见故障处理方法。

五、操作过程中的测试和调整

1.设备运行时的检测项目：

a.音响检测：观察设备运行时是否有异常噪音，确保声音在正常工作范围内。

b.温度检测：使用温度计检测设备表面温度，确保不超过安全操作温度。

c.散热检测：检查设备散热孔是否畅通，散热效果是否良好。