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常规咨询考试（第三天）测试卷及答案

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

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部门：

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1、创新事业部工单的联系时效为2个工作日。[单选题]*

对

错(正确答案)

2、创新事业部产品客户来电要求查询受益人，需下发创新事业部工单。[单选题]*

对(正确答案)

错

3、创新事业部产品客户要求批改寄送地址，登记工单时，选择批改项。[单选题]*

对(正确答案)

错

4、创新事业部产品客户来电查询保单期限，应下发创新事业部工单处理。[单选题]*

对(正确答案)

错

5、招行中标项目高端卡已于20