季度搭伙平台运营培训：合伙人项目进展与成效.pptxVIP

搭伙商业计划书汇报人：揣鑫搭伙平台及运营培训和谐搭伙PartnerInsurance

我们做了什么，能为大家提供什么？用户运营围绕用户的需求及权益，产出适合用户需求的活动和功能。包括：红包活动、积分、签到。通过梳理将平台用户细分为多个层级，为用户提供更加精准的服务。平台总用户数14万，平台日活跃用户数超过3000，月活用户近2万，较今年第一季度均有大幅提升。

活动运营围绕着推广平台爆品展开活动，强化产品卖点及用奖励，激励用户出单。除了以保费为大目标的活动外，还会针对各个节日包装主题类活动，或配合新产品上线包装活动，丰富平台活动及用户活跃。今年累计活动30个，自主主题活动13个，保费活动17个，联合主题活动7个。活动除了单品产品营销外，还利用各个节日时间节点做用户推广，用户增长用户活跃。

社群运营1、电话呼叫中心：1月-10月，-8号键共受理呼入来电近1万通；外呼近8万通（主要为注册用户回访，陌生拜访及用户联络）——早8：30-晚8：30，7*12服务2、在线客服IM：回答用户提问超过1万人次，总消息数超过3万条——早8：30-晚8：30，7*12服务3、微信/微信群：自建用户群：17个，自建机构群：42个；内测群：1个；集团群1个；参与服务的销售公司督导群及分公司群：22个。提供7*24全年无休的线上服务

电子渠道运营优化13家电子市场的搭伙保险的收录，投放了户外以及线上的搭伙广告（楼宇1次+工具类App3次），优化了重点电子市场的关键词投放。

内容运营内容分发渠道自建7个。微信、微博、今日头条、搜狐、一点资讯、知乎。微信公众号共计发布了160篇原创文章，累计增加粉丝15823人，最高阅读量7555，最高转发量48次，发现频道共计发布120篇文章，朋友圈助手共计发布248条动态

数据运营每日定时给集团、主体、机构推动相关业绩报表5个，监控业务发展，为各部门做决策提供数据支持，制作运营后台8个项目，实时查看业务发展，制定预警机制，制作专题分析8个。

法人合伙人提供对公机构合作的通道，指导并承接如何进行法人合伙人项目开展，促成合作。达成合作2家：汇中，宾至黑卡等等，意向洽谈5家。

车险运营提供线上出单算价的通道，协助完成单月900万车险保费。互联网突击队10个人

我们接下来要做什么？希望大家做什么？用户运营我们将在线上逐步实现用户的分层运营的落地工作，并逐步完善用户权益，让每位用户在搭伙保险都能通过自己的付出去享受自己专属的会员权益。在下半年我们也力争线上积分商城，让大家手中的积分更有“价值”。

活动运营除了基本的活动外，还会联合线上线下，联合主题机构，更多的服务集团o2o的大目标，整合机构自愿，做灵活多样的营销活动。

社群运营1、提升客服的满意度，提高服务水平2、自有微信群扩张到50个，并建设微信群运营标准。

电子渠道运营继续优化电子市场的搭伙保险的收录，增加换量合作。

内容运营1）打造用户愿意主动转发的文章，提升搭伙的传播力2）与活动运营做好配合，为公众号增加新粉丝，促进粉丝活跃度3）与业内有影响力的大号进行资源互换

数据运营每日定时给集团、主体、机构推动相关业绩报表5个，监控业务发展，为各部门做决策提供数据支持，制作运营后台8个项目，实时查看业务发展，制定预警机制，制作专题分析8个。

法人合伙人出台法人合伙人SAAS的PC站，提高对接效率。

车险运营车险投保通道更简便好用，增加车辆信息带出，OCR信息识别，优化费用查询功能，支持范围的提升，在线验车功能，影像资料上传，保单配送等一体化的线上车险服务，并为之后的外接通路做好基础，达成月规模保费3000万。希望大家1）贡献内容：

平台开放了直播、发现的内容、采访、短信渠道；

2）多提意见：使劲拍砖，一个好用的平台就是在用户不断的批评指正中，快速的迭代成长起来的；

搭伙官微操作指南

Hello，搭伙官微！人员管理营销策略品牌管理消费者洞察BigIdea数据管理收入管理安邦员工数据服务+管理移动营销增员工具问题沟通

Howtouse搭伙官微？在微信“公众号”内搜索——“搭伙官微”关注点击“我的账户”绑定员工信息，便可开启搭伙官微之旅第一步：绑定——关注搭伙官微服务号，并绑定员工信息，开启搭伙官微之旅

Howtouse搭伙官微？第二步：学习——“搭伙优势”、“新手指引”、“三招六式”、“增员秘籍”，各种频道，各类培训，干货满满，手把手教您如何增员，如何玩转搭伙，打开财富之门

Howtouse搭伙官微？第三步：★去增员——首先需要完成一套完整的增员动作。什么是完整的增员动作呢？发送增员邀请→接收人点开链接完成注册→成功下载搭伙APP→完成搭伙APP鉴权在完成增员后，工作并没有结束