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2025年房地产经纪协理之房地产经纪综合能力通关试题库(有答案)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.在签订房地产经纪服务合同时，以下哪项不是合同必须包含的内容？()

A.房地产经纪机构名称和房地产经纪人员姓名

B.服务内容

C.服务费用

D.客户的身份证号码

2.房地产经纪人员在处理客户投诉时，以下哪项做法是错误的？()

A.认真倾听客户投诉

B.及时处理客户投诉

C.对客户投诉置之不理

D.保持耐心和礼貌

3.房地产经纪机构在开展业务时，以下哪项行为是违反规定的？()

A.发布真实房源信息

B.故意夸大房源优势

C.主动向客户介绍房源

D.保障客户隐私安全

4.房地产经纪人员在向客户推荐房源时，以下哪项做法是错误的？()

A.主动介绍房源的优势和特点

B.如实告知房源的不足和问题

C.故意隐瞒房源的真实情况

D.建议客户实地考察

5.房地产经纪机构在经营活动中，以下哪项行为是合法的？()

A.收取未成交的服务费用

B.与卖方或买方单独签订佣金协议

C.公开服务标准和收费标准

D.利用客户信息谋取私利

6.房地产经纪人员在签订房地产经纪服务合同时，以下哪项做法是正确的？()

A.在合同上未注明服务费用支付方式

B.与客户口头约定服务费用

C.在合同中明确约定服务费用支付方式

D.在合同签订后随意调整服务费用

7.房地产经纪机构在招聘房地产经纪人员时，以下哪项是优先考虑的条件？()

A.学历高低

B.年龄大小

C.职业资格证书

D.丰富的工作经验

8.以下哪项不属于房地产经纪人员的职业素养？()

A.专业知识

B.良好的沟通能力

C.优秀的销售技巧

D.贪污受贿

9.房地产经纪人员在处理客户投诉时，以下哪项做法是错误的？()

A.认真倾听客户投诉

B.及时处理客户投诉

C.对客户投诉置之不理

D.保持耐心和礼貌

10.房地产经纪机构在签订房地产经纪服务合同时，以下哪项不是合同必须包含的内容？()

A.房地产经纪机构名称和房地产经纪人员姓名

B.服务内容

C.服务费用

D.客户的身份证号码

11.房地产经纪人员在向客户推荐房源时，以下哪项做法是错误的？()

A.主动介绍房源的优势和特点

B.如实告知房源的不足和问题

C.故意隐瞒房源的真实情况

D.建议客户实地考察

二、多选题(共5题)

12.房地产经纪人员在签订房地产经纪服务合同时，以下哪些内容是合同必须包含的？()

A.房地产经纪机构名称和房地产经纪人员姓名

B.服务内容

C.服务费用

D.客户的联系方式

E.合同签订日期

13.以下哪些行为可能构成房地产经纪人员的违规行为？()

A.故意隐瞒房源信息

B.擅自修改合同条款

C.违反保密协议泄露客户信息

D.擅自使用客户资金

E.收取未成交的服务费用

14.房地产经纪机构在进行房源信息发布时，应遵守以下哪些规定？()

A.发布真实、准确的房源信息

B.不得发布虚假房源信息

C.不得利用房源信息进行不正当竞争

D.不得泄露客户隐私

E.不得发布侵犯他人权益的信息

15.房地产经纪人员在提供服务过程中，以下哪些是客户权益？()

A.获得真实、准确的房源信息

B.了解服务费用及支付方式

C.选择合适的房地产经纪人员

D.保护个人隐私

E.对服务质量进行评价

16.房地产经纪机构在招聘房地产经纪人员时，以下哪些条件是优先考虑的？()

A.拥有房地产经纪相关资格证书

B.具备良好的沟通能力

C.具有丰富的工作经验

D.具备良好的职业道德

E.持有相关行业背景

三、填空题(共5题)

17.房地产经纪人员在签订房地产经纪服务合同时，合同中应明确标注的‘服务内容’应包括代理销售、代理购买、提供居间服务以及其他。

18.房地产经纪人员在向客户推荐房源时，应首先了解客户的购房需求，包括客户对房源的。

19.房地产经纪服务合同中应明确标注的‘服务费用’包括佣金、。

20.房地产经纪机构在发布房源信息时，应确保房源信息的准确性，不得发布虚假房源信息，违反此规定的，由。

21.房地产经纪人员在处理客户投诉时，应保持冷静、。

四、判断题(共5题)

22.房地产经纪人员可以同时代理卖方和买方，只要双方同意。()

A.正确B.错误

23.房地产经纪服务合同在签订后，任何一方都可以随时解除合同。()

A.正确B.错误

24.房地产经纪机构在