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儿童病房服务流程再造方案
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一、项目背景与意义 3
二、儿童病房服务现状分析 4
三、服务流程再造的目标 6
四、需求调研与分析 8
五、患者接待流程优化 10
六、病房环境设计原则 11
七、护理服务流程再设计 14
八、医疗团队协作机制 16
九、儿童心理支持体系建设 18
十、家属参与及支持策略 20
十一、信息化系统集成方案 21
十二、智能化设备应用探讨 24
十三、流动性管理与调度 25
十四、资源配置与优化建议 28
十五、质量管理体系构建 30
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