儿童病房服务流程再造方案.docx

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儿童病房服务流程再造方案

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一、项目背景与意义 3

二、儿童病房服务现状分析 4

三、服务流程再造的目标 6

四、需求调研与分析 8

五、患者接待流程优化 10

六、病房环境设计原则 11

七、护理服务流程再设计 14

八、医疗团队协作机制 16

九、儿童心理支持体系建设 18

十、家属参与及支持策略 20

十一、信息化系统集成方案 21

十二、智能化设备应用探讨 24

十三、流动性管理与调度 25

十四、资源配置与优化建议 28

十五、质量管理体系构建 30

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