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2026年航空航天材料科技公司军工民用客户需求融入研发管理制度

第一章总则

第一条制定目的

为规范公司军工、民用客户需求融入航空航天材料研发全流程的管理，确保研发产品精准匹配不同类型客户的核心诉求，兼顾军工客户对产品可靠性、安全性、合规性、可追溯性的严苛要求，以及民用客户对成本、性价比、市场化适配性的核心需求，提升研发产品的市场竞争力和客户满意度，降低研发偏离需求导致的资源浪费风险，结合公司航空航天材料研发实际业务场景，特制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于公司内部所有参与军工/民用客户需求收集、分析、转化、落地、验证的部门及人员，包括研发部、市场部、销售部、质量管理部、生产部等，覆盖航空航天金属材料、复合材料等品类的研发策划、设计开发、样品验证、小批量试产等全环节。

第三条基本原则

（一）需求导向原则：将军工/民用客户需求作为研发工作的核心起点，所有研发环节均围绕客户明确的诉求开展，杜绝无需求依据的盲目研发。

（二）分类管控原则：针对军工客户（侧重国防军工领域应用）和民用客户（侧重航空航天民用配套、工业级应用）的不同需求特性，建立差异化的需求管理流程，军工需求突出合规性、保密性、可靠性管控，民用需求突出市场化、成本、交付效率管控。

（三）合规性原则：军工客户需求落地需严格遵循军工产品研发相关标准、保密法规及适航要求；民用客户需求落地需符合民用产品质量法规、航空航天民