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2026年销售经理销售团队绩效考核含答案

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

背景：某科技公司（总部上海）2026年第一季度销售数据如下

-A区域销售额同比增长15%，团队平均完成率90%；

-B区域销售额同比下降5%，团队平均完成率70%；

-C区域销售额持平，团队平均完成率100%；

-D区域销售额增长20%，团队平均完成率110%。

1.针对A区域，销售经理应优先采取哪种改进措施？（2分）

A.加大培训投入，提升销售技巧

B.调整渠道策略，拓展新客户

C.优化激励机制，提高团队积极性

D.放宽考核目标，降低完成压力

2.B区域销售额下滑，但团队完成率较低，可能的原因是？（2分）

A.市场竞争加剧，客户流失严重

B.团队成员考核目标设置过高

C.销售工具（如CRM系统）使用效率低

D.以上都是

3.C区域完成率100%，但销售额未增长，可能的原因是？（2分）

A.团队过于保守，未主动开发新客户

B.老客户复购率低，未提升客单价

C.市场环境稳定，无增长空间

D.以上都有可能

4.D区域超额完成目标，但销售额过快增长可能导致哪些风险？（2分）

A.客户质量下降，回款周期延长

B.团队过度依赖单一产品

C.市场饱和，短期内难以持续

D.以上都是

5.上海某科技公司销售经理的KPI考核中，权重最高的指标可能是？（2分）

A.销售额达成率

B.新客户开发数量

C.客户满意度

D.销售费用率

6.若某销售团队在第二季度表现不达预期，但团队平均年龄低于25岁，销售经理应考虑？（2分）

A.加大老带新培训，提升经验

B.降低考核难度，鼓励团队成长

C.优化团队结构，引入成熟销售

D.以上都不对

7.某销售经理发现团队在华东市场（如江苏、浙江）表现好于华南市场（如广东、福建），可能的原因是？（2分）

A.华东市场客户更易沟通

B.华南市场竞争更激烈

C.政策支持力度华东更强

D.以上都有可能

8.若某季度某销售经理团队因疫情导致线下活动减少，应如何调整考核？（2分）

A.降低线上销售权重

B.提高渠道拓展任务

C.取消所有销售活动考核

D.以上都不对

9.某科技公司销售经理的“客户关系维护”考核中，可能包含以下哪项？（2分）

A.老客户复购率

B.新客户开发数量

C.销售漏斗转化率

D.以上都是

10.若某销售团队在第二季度完成率低于80%，但市场反馈产品竞争力强，销售经理应优先检查？（2分）

A.团队执行力

B.市场推广力度

C.考核目标合理性

D.以上都对

二、多选题（共5题，每题3分，合计15分）

背景：某家电企业（总部广东）2026年销售团队考核方案如下

-销售额达成率占40%权重；

-新客户开发占20%权重；

-客户满意度占15%权重；

-销售费用率占15%权重；

-团队成长（如培训参与度）占10%权重。

11.该考核方案的优点可能包括？（3分）

A.全面覆盖销售关键指标

B.过分强调短期业绩

C.便于团队调整策略

D.容易导致费用控制不足

12.若某销售经理团队在华南市场（如广东、广西）表现低于预期，可能的原因是？（3分）

A.市场竞争激烈（如美的、格力竞争）

B.团队对本地政策不熟悉

C.产品在华南市场需求饱和

D.考核目标设置不合理

13.若某季度某销售团队因疫情导致线下活动减少，销售经理可采取哪些措施弥补？（3分）

A.加大线上培训力度

B.提高直播带货考核权重

C.降低客户拜访次数要求

D.取消所有销售活动考核

14.某家电企业销售经理的“客户满意度”考核中，可能包含以下哪些指标？（3分）

A.客户投诉率

B.回款周期

C.产品推荐率

D.销售顾问专业度

15.若某销售团队在第二季度完成率低于80%，但市场反馈产品竞争力强，销售经理可采取哪些措施提升？（3分）

A.加大市场推广力度

B.优化销售工具（如CRM系统）

C.调整考核目标，降低压力

D.提高团队培训频率

三、判断题（共10题，每题1分，合计10分）

16.若某销售团队在华东市场（如江苏、浙江）表现好于华南市场（如广东、福建），可能的原因是华东市场客户更易沟通。（1分）

（正确/错误）

17.某科技公司销售经理的“新客户开发”考核中，可能包含拜访新客户数量。（1分）

（正确/错误）

18.若某季度某销售团队因疫情导致线下活动减少，销售经理应取消所有销售活动考核。（1分）

（正确/错误）

19.某家电企业销售经理的“销售费用率”考核中，可能包含差旅费控制。（1分）

（正确/错误）

20.若某销售团队在第二季度完成率低于80%，但市