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跨境电商海外仓物流跟踪合同协议2025年

引言与背景

本合同旨在明确服务提供方（以下简称“服务商”）与客户方（以下简称“客户”）在跨境电商海外仓物流跟踪服务合作中的权利、义务和责任，确保物流跟踪服务的顺利进行，提升客户购物体验。

合同主体

服务提供方（服务商）：[服务商名称]，以下简称“服务商”，拥有专业的海外仓运营能力和物流跟踪技术，为跨境电商企业提供物流跟踪服务。

客户方（客户）：[客户名称]，以下简称“客户”，是跨境电商企业，需要服务商提供海外仓物流跟踪服务。

服务内容

服务范围：服务商为客户的跨境电商订单提供从海外仓发货到最终送达消费者手中的全程物流跟踪服务。

跟踪信息：包括但不限于订单号、包裹号、物流公司、运输方式、预计送达时间、实际送达时间、物流状态（如：已揽收、已发货、运输中、派送中、已签收等）。

数据接口：服务商应提供标准化的数据接口，方便客户实时获取物流跟踪信息。接口技术应符合2025年的行业标准和安全要求。

数据安全：服务商应采取必要的技术措施，确保客户物流数据的安全性和保密性，防止数据泄露、篡改或滥用。

异常处理：服务商应及时识别并处理物流异常情况（如：包裹丢失、损坏、延误等），并向客户通报处理进展。

报告与统计：服务商应按照客户的要求，定期提供物流跟踪报告，包括但不限于订单处理量、物流时效、异常率等统计数据。

服务期限

合同期限：本合同有效期为[年数]年，自[起始日期]起至[结束日期]止。

续约：合同期内满[时间]，双方可协商续约事宜。如双方未达成一致，本合同到期自动终止。

服务费用与支付方式

收费标准：服务费用根据服务内容、服务量等因素确定，具体收费标准由双方另行协商并签订补充协议。

支付方式：客户应按照合同约定的时间和方式支付服务费用。支付方式可以是[具体支付方式，如：银行转账、在线支付等]。

发票：服务商应在收到服务费用后[时间]内向客户开具发票。

双方权利与义务

服务商的权利与义务：

按照合同约定提供高质量的物流跟踪服务。

确保物流跟踪信息的准确性和及时性。

保护客户的物流数据安全。

及时处理物流异常情况。

按照客户的要求提供报告和统计数据。

对客户提供的资料信息保密。

客户的权利与义务：

按照合同约定支付服务费用。

及时向服务商提供订单信息和其他必要的资料。

配合服务商处理物流异常情况。

对服务商提供的服务进行监督和评价。

违约责任

服务商违约：若服务商未能按照合同约定提供服务，应承担相应的违约责任，包括但不限于[具体违约责任，如：赔偿客户损失、支付违约金等]。

客户违约：若客户未能按照合同约定支付服务费用，应承担相应的违约责任，包括但不限于[具体违约责任，如：支付滞纳金、承担服务商的追索费用等]。

保密条款

双方应对本合同内容及在合作过程中获得的对方商业秘密进行保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。

本保密义务在本合同终止后仍然有效。

争议解决

因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。

协商不成的，任何一方均可将争议提交至[仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。

仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

其他

不可抗力：因不可抗力导致本合同无法履行时，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。

通知：双方之间的所有通知均应以书面形式发送至本合同载明的地址或邮箱。

修改与补充：对本合同的任何修改或补充，均须经双方书面同意。

法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。

合同的生效、变更、解除和终止

生效：本合同自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。

变更：对本合同的任何变更，须经双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。

解除：在合同履行期间，任何一方违反本合同约定的核心条款，经另一方书面通知后[时间]内仍未纠正的，守约方有权解除本合同。

终止：本合同在下列情况下终止：

合同期限届满，双方未续签；

双方协商一致同意终止；

一方依据本合同约定解除合同；

因不可抗力导致合同无法继续履行。