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2025年度肝胆胰脾外科护士长年终总结

撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX

一、年度工作回顾

1.主要工作完成情况

2025年度，作为肝胆胰脾外科的护士长，我紧紧围绕医院总体工作部署和科室发展目标，带领护理团队顺利完成了各项护理工作任务。在日常工作中，我始终坚持以患者为中心，优化护理流程，提升服务质量，确保医疗安全和护理操作规范，积极落实各项护理管理制度，为患者提供安全、高效、温馨的护理服务。

全年共收治肝胆胰脾外科住院患者2650人次，完成手术护理1920例，开展术后康复指导1650人次，实施健康宣教活动127次，完成危重患者护理380人次，并妥善处理各类护理不良事件6起。特别是在新冠疫情防控期间，我带领护理团队主动承担院内转运、陪护及感染防控工作，确保科室业务正常运行。

在重点任务方面，我积极配合科室完成医院等级评审、护理质量改进项目、护理技能大赛等多项任务。在质量管理方面，推动护理质量持续改进，全年护理投诉率下降至0.8%，患者满意度提升至98.2%。此外，在护理安全管理方面，组织护理骨干开展应急演练18次，提高了团队应对突发事件的能力。

在日常工作执行方面，我注重护理人员排班优化、护理记录规范填写、护理操作标准化管理，全年护理人员出勤率保持在97%以上，护理差错发生率控制在0.3%以内。并推动护理信息化建设，实现护理操作电子化，有效提升了