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公共秩序管理

一、安全管理总体措施

我们将运用丰富的物业管理经验，以“外驰内张”、人防、防相结合

为原则，利用现代化的管理手段，在现有先进的安全、消防管理设施、设

备的基础上，配备训练有素、行动神速、果断干练的秩管队伍，依靠各种

先进的安全术装备和器材，提供高品位、高水准的安全维护管理，为项

目新项目物业实际使用人营造一个安全、文明、健康的环境。

二、工作流程（含安全管理运作流程）

（一）工作流程表

安保部工作流程表

主要工作协助工作备注

组织部门晨会协助其他部门开展工作组织开展

查看交班记录协助各部门处理纠纷安全知识

跟进处理事项培训、演

检查各区域到岗执勤情况练

了解人员思想动态每周安全

临时工作处理检查

工作监督

组织晨检检查班组成员仪容临时工作

仪表物品放行

就分配岗位进行人岗核对解决纠纷

核对队员需持物品，查看交接处理突发事件

班本

到岗

参与晨会、晨检协助各部门开展工作

到岗进行交接，开始工作临时工作处理

参与参会、晨检中午及下午给固定岗送

进行工作交接，按已定路线开餐

始巡逻，做好巡查记录协助处理纠纷和协助突

发事件

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(二)固定岗及巡逻岗工作流程及注意事项

1、交接班流程

项目工作流程及注意事项

所有接班人员应于接班前15分钟到达指定地点集合完毕；

整理着装，当值班长按《管理处员工服务管理标准作业规程》的

有关规定检查员工着装；

接班前集

当值班长集合队伍，点名并统计、做好记录。

合

队长下达工作指令，交代有关工作注意事项。

集合过程应在10分钟内完成。

(1)所有当值人员提前5分钟赶到各自岗位进行岗位交接工作

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(2)交接班人员相互敬礼并问好；

(3)接班人员清点岗位上所有公物，如：对讲机、灭父器、水

瓶等，如发现损坏、缺遗应立即向班组长提出，并要求上一班当

值人员说明物品去向及做好记录。

(4)认真查阅上一班值班记录，问上一班工作完成情况，如

接班

有需要继续跟进的工作应记录以便跟进；

(5)检查区域内有无异常情况，在上一班当值安保人员的带领

下，系统的检查责任区域内的工作情况，如发现有异常则要求上

一班当值人员做出解