制程失效不良客户料号8D报告：000.pdfVIP

客户料号:V0008D报告

PreparedBy:谢院波

CheckedBy:王江

Date:2022/05/04

page1/

2023/2/7

1、团队组建：

小组组成姓名单位项目职位工作内容

主导人谢院波品质部项目组长主导客诉，组织协调资源，

推进专案按计划落地

成员王江技术中心项目副组长主导拟定和推动改善方案落

地

王淑玲销售总监成员客户端信息收集

朱家立品质部成员数据收集，改善效果确认，

标准化推动。

邓达洲工程部成员负责依据分析决议改善，生

产整工艺改进。

杜成伟工程部成员负责依据分析决议改善和调

整设备。

杨小兰生产部成员负责依据分析决议改善执行

落地实施。

2023/2/7

2、问题描述:

客诉信息不良产品图片

客户名称：星网锐捷

客户料号：V000

型号：HST-48235DAR

收到客户端2022-5-4收到样品：4PCS

样品时间：2022-5-7收到样品：3PCS

发生场所：锐捷网络

第一次客户端反馈：客户料号：V-

000（HST-48235DAR）生产整机

不良描述：

200台、9台不良。

第二次反馈：客户累计不良数：30PCS

不良数量：7PCS

不良品周期：2209

page3/

2023/2/7

3、紧急措施

1、排查出货数量如下：

客户料号产品型号周期出货日期出货总数

V000HST-48235DAR22092022年3月份至2022年4月份20