【备考2025年】海南省海口市【导游资格】政策与法律法规真题(含.docxVIP

【备考2025年】海南省海口市【导游资格】政策与法律法规真题(含

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不属于《中华人民共和国旅游法》规定的旅游者权利？()

A.知情权

B.选择权

C.安全权

D.损害赔偿权

2.导游在带团过程中，发现游客有违法行为，应当如何处理？()

A.立即制止并向公安机关报告

B.不予理会，继续导游活动

C.告知游客自行处理

D.暂时制止，等待游客自行解决

3.以下哪项不属于导游的职业道德规范？()

A.爱岗敬业

B.诚实守信

C.勤奋学习

D.滥用职权

4.根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社应当对哪些事项进行公告？()

A.旅游线路价格

B.旅游服务内容

C.旅游保险条款

D.以上所有

5.以下哪项不属于《中华人民共和国旅游法》规定的旅游合同内容？()

A.旅游行程安排

B.旅游服务标准

C.旅游费用

D.导游姓名

6.导游在带团过程中，遇到游客提出不合理要求，应当如何处理？()

A.立即满足游客要求

B.坚决拒绝游客要求

C.耐心解释并劝导游客

D.暂时搁置，待游客冷静后再处理

7.根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社应当对哪些事项进行说明？()

A.旅游行程安排

B.旅游服务内容

C.旅游费用

D.以上所有

8.以下哪项不属于导游的义务？()

A.维护国家利益和民族尊严

B.遵守职业道德规范

C.帮助游客购物

D.保障游客人身财产安全

9.根据《中华人民共和国旅游法》，旅游者对旅行社提供的服务质量不满意，可以要求什么？()

A.退团

B.降价

C.赔偿

D.转团

10.以下哪项不属于《中华人民共和国旅游法》规定的旅游违法行为？()

A.擅自增加旅游项目

B.擅自变更旅游行程

C.拖欠导游服务费

D.滥用职权

二、多选题(共5题)

11.根据《中华人民共和国旅游法》，以下哪些行为属于旅游者的权利？()

A.自由选择旅游目的地

B.要求旅行社提供真实、准确的信息

C.依法维护自身合法权益

D.随意更改旅游行程

12.导游在带团过程中，应当遵守哪些职业道德规范？()

A.爱岗敬业

B.诚实守信

C.尊重游客

D.追求经济效益

13.以下哪些属于《中华人民共和国旅游法》规定的旅行社的义务？()

A.为旅游者提供真实、准确的信息

B.保障旅游者的人身财产安全

C.按时提供旅游服务

D.追求最大利润

14.以下哪些行为属于导游在带团过程中应当避免的行为？()

A.滥用职权

B.指导游客违反法律法规

C.尊重游客的宗教信仰和民族风俗

D.强迫游客消费

15.根据《中华人民共和国旅游法》，以下哪些情况旅行社应当承担相应的法律责任？()

A.旅行社未按照合同约定提供服务

B.旅行社造成旅游者人身伤害、财产损失

C.旅行社提供虚假旅游信息

D.旅游者自身原因造成损失

三、填空题(共5题)

16.根据《中华人民共和国旅游法》，旅游者享有知情权、选择权、安全权和______。

17.导游在带团过程中，应当遵守______，维护国家利益和民族尊严。

18.旅行社在经营过程中，应当依法公开其服务内容、______等信息。

19.旅游者因旅行社提供的服务不符合合同约定，可以要求______。

20.导游在带团过程中，发现游客有违法行为，应当______。

四、判断题(共5题)

21.导游在带团过程中，可以接受游客的馈赠。()

A.正确B.错误

22.旅行社在经营过程中，可以随意变更旅游行程。()

A.正确B.错误

23.旅游者对旅行社提供的服务不满意，可以直接向旅行社提出投诉。()

A.正确B.错误

24.导游在带团过程中，有权对游客的行为进行限制。()

A.正确B.错误

25.旅行社应当对旅游者提供的服务承担无限责任。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述《中华人民共和国旅游法》对旅游者权益保护的主要内容。

27.作为一名导游，在带团过程中遇到游客突发疾病，应该如何处理？

28.请解释《中华人民共和国旅游法》中关于旅行社责任保险的规定。

29.请说明导游在带团过程中应当如何处理游客的投诉。

30.根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社在