批次召回场景概览：业务流程与解决方案快速实施.pdfVIP

概述

场景–批次

此场景由多个构建块组成，这些构建块包含批次场景所需的预配置设置。构建块可以帮助您快速实施解决方案并投入生产。

业务视图

业务视图展示了参与批次场景的业务合作伙伴、整个业务流程范围以及对各方的好处。

此情景模拟了一次批次。发现有的批次需要从已收到该批次的客户和潜在客户处。执行一个程序以识别所有收

到批次的客户。用户随后选择适当的联系人的地址，系统将打印信函给每位客户，他们事宜。每位客户的

后续活动都在系统中。必要，退货也会被录入和记录。最后，在批次返回后进行质量检查。

Overview

Scenario–BatchRecall

Thisscenarioismadeupofseveralbuildingblocks,whichcontainthepreconfigurationsettingsrequiredforthebatchrecall

scenario.Buildingblockscanhelpyoutoimplementthesolutionandputintoproductionquickly.

BusinessView

Thebusinessviewshowsthebusinesspartnersparticipatinginthebatchrecallscenario,theentirescopeofthebusiness

processes,andthebenefitsforthepartiesinvolved.

Thisscenarioenactsabatchrecall.Adefectbatchisidentifiedandmustberecalledfromcustomersandprospectswhohave

receivedthebatch.Aprogramisexecutedtoidentifyallcustomerswhohavereceivedadefectbatch.Theuserthenchooses

theaddressesoftheappropriatecontacts,andthesystemprintsastandardlettertoeachcustomertoinformthemof

therecall.Thesubsequentactivitiesforeachcustomerarestoredinthesystem.Returndeliveriesarealsoenteredand

documented,ifnecessary.Lastly,aqualityinspectiontakesceuponthereturnofthedefectbatch.

业务视图‑批次

业务优势客户供应商/制造商业务优势

客户收到订单后，发现批次客户收到关于批次的信

有并供应商。供应发送件，并决定退货。这在后续

商创建一项销售活动，开始批次销售活动中记录下来，并创

向所有收到批次的收件建了退货订单。退货交付后，

人发送直接邮件。确定邮件将进行。

为...创建销售活动

列表后，信函将被打印。此