权威对话的方法关键与技巧.docxVIP

第一讲权威对话概述〔上〕

什么缘故要学习权威对话

首先要明确一个概念——什么是权威？

人们通常认为，在某种领域或每个行业都存在着有一定碍事力的人，如此的人就被称为权威。那个地点讲的碍事力是指持续的碍事力。一个人要是逞一时之气或凭一时之勇，用不了一两年就可能被大浪淘沙而销声匿迹，如此的人就不能称之为权威，只只是是一时的英雄而已。因此，权威完整的概念应该是持久的碍事力。

之因此要学习权威对话，是因为权威对话能改善组织，改善人际关系和改善健康。

〔一〕实现自我主张并正确表达明晰的瞧点

?首先，与人交流是一个人一生中不可或缺的本领。

沟通是每个人与生俱来的本领，一个人再有才华，要是他不开口讲话，是可不能有人明白他的才华的。有人会讲，佛陀是不讲话的，他坐在高高的佛座上，不是仍被所有人顶礼膜拜吗？然而在他成佛之前，他差不多教育了弟子三千。要把三千弟子培育成才，他不讲话能行吗？孔子也是如此，他是我国古代最著名的学者和导师，全世界建筑了100～300所孔子学院，孔子逝世之前，也是天天都要对着徒弟讲话的。可见即使是神，在成为神之前也是通过讲话讲明道理而碍事了许多的人。可见，碍事永久跟表达有关。

?其次，一个人要有自己独特的主张。

当一个人没有自己的主张而一味地附和不人的瞧点的时候，就等于没有自己的声音。如此的人只能成为一个庸才。正确的做法是，要发出独特的声音，要有独特的治理主张、独特的生活主张、独特的价值主张。

【案例】

中国的每一位首领都有自己独特的主张和独特的表述方式。

毛泽东是一位思想家温柔于表达的大师，他在新中国成立之前，讲中国是躁动于母腹中的一个婴儿，是远远海岸边喷薄欲出的一轮红日，是远处的航标；而当革命真正获得成功以后，他一改这种运用抒情的语言来驱策部下的做法，变成了“深挖洞、广积粮、不称霸〞，用的是全世界都能听明白的声音。

邓小平那句大伙儿耳熟能详的话：不管黑猫白猫，抓住老鼠确实是根基好猫，这句话把经济开发、政治开发的因果关系全都包括进往了。

?最后，独特的主张要求：

①第一，越短越好，而且要使用动词。

用动词来表达自己主张的时候，特别轻易碍事不人。

②第二，表达越明确越好，这和事件有关。

一个人没有和不人交锋，他将永久不可能有胜败，一个没有胜败的人，就难以树立起自己的权威。

因此高超的领导不怕出事，往往通过对情况的解决来树立权威；不高超的领导出了事就躲起来，越躲权威越弱。因此，不要可怕出事，不要惧怕挑衅。当情感冲突、价值冲突、治理和行为冲突出现的时候，要告诉自己：我表现的时候到了，要是我不开口，我将失往契机。最先开口的人，最能够掌控局面的人，确实是根基最有权威的人。这时，要是在对话中再增加一些技巧，就能够迎接所有事件的挑战，获得职员的信任和持续的碍事力。

〔二〕获得令人信任的讲服力和持续的碍事力

要是你不表达自己就特别可能没有人熟悉你，要是你表达了，人们对你的熟悉和判定，又可能和你想要表达的初衷是两回事。

在这种情况下，就会出现三种情况：

?有的人讲你特不棒，是我的导师，我跟随他；

?有的人讲你特不差，我一听他讲话就烦；

?还有的人可怕自己得到如此的评价，就果断不讲话，因此不人就讲此人阴险，或者讲他无能。

这确实是根基讲，不管你讲或不讲，都要同意不人的评判。人们都盼瞧通过同不人的对话，对不人施加碍事。从那个意义上讲，每个人都有一个梦想，确实是根基梦想着被不人认同和信任并碍事他人。因此，要通过对话树立自己的形象，让自己变得出类拔萃。

从治理的角度而言，在治理职员的时候，领导不批判职员，就永久无法树立权威。这是因为，权威是通过处理事件而表现出来的，而事件确实是根基冲突，在处理冲突的过程中就要进行思想上的沟通。因此，良好的沟通，能够改善关系，能够塑造形象，也能够树立权威。

【自检1-1】

有一个大学生在寻工作之前和朱老师谈天，做一个求职前的演练。

朱老师：请咨询你面试的时候，预备跟面试官讲什么？

毕业生：我大学刚毕业，什么都可不能。要是能给我一个工作契机就好了。

朱老师：这么讲你将永久寻不到工作！因为公司不清楚究竟什么缘故要给你付薪水，讲实话也需要一个正确的表达。那么，我咨询你：你有没有发现自己的优势呢？

毕业生：我是学会计的，特别明白得算计，不出错误，特别认真、特别专注。

因此，朱老师给他提出了建议。

试从塑造个人形象的角度请您为这位同学提点建议。

关于中层的治理者来讲，要获得持续的碍事力，树立权威，就要注重制止以下三种情况：

有的中层治理者由于不明白得沟通的技巧，往往起不到沟通的效果，甚至会造成负面的碍事。

【案例】

一个营销部的经理冲到老总的办公室，啪地把桌子一拍，讲：“我再也不干了，凭什么区域的价格局整我不明白，谁爱干谁干！〞

老总一瞧，丈二和尚摸不着头脑，讲：“你消消气〞

事实上，老总如此做是不妥的！要是一次“消消气〞以后，