邳州物流文员培训总结.pptx

邳州物流文员培训总结;;培训概况;培训地点设在邳州市物流产业园区内,配备现代化教学设备和实操场地,便于理论与实践相结合。;;;培训内容回顾;物流单据操作规范;库位规划与货品上架;规定需在15分钟内回复客户查询,统一话术模板(如“已出库”“在途至XX中转站”),并同步提供物流单号与预计送达时间。;学员表现分析;课堂参与积极性;实操环节完成度;;核心收获

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