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济宁移动考察试题及答案

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1.5分，共30分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，请将其选出）

1.中国移动的企业使命是（）。

A.创无限通信世界，做信息社会栋梁

B.沟通从心开始

C.正德厚生，臻于至善

D.成为卓越品质的创造者

2.5G技术的三大典型应用场景不包括（）。

A.增强移动宽带（eMBB）

B.超高可靠低时延通信（uRLLC）

C.海量机器类通信（mMTC）

D.超大范围覆盖（mMBC）

3.济宁市作为儒家文化发源地，其“三孔”景区（孔府、孔庙、孔林）于何时被列入《世界遗产名录》？（）

A.1994年12月

B.1997年12月

C.2000年11月

D.2003年7月

4.中国移动推出的“云电脑”业务，属于以下哪类云计算服务类型？（）

A.IaaS（基础设施即服务）

B.PaaS（平台即服务）

C.SaaS（软件即服务）

D.HaaS（硬件即服务）

5.在客户服务中，“首问负责制”的核心要求是（）。

A.第一个接到客户咨询的员工需全程负责到底

B.客户第一个问题必须优先解答

C.首次投诉的客户必须由经理接待

D.每月第一个工作日处理客户遗留问题

6.根据《中华人民共和国个人信息保护法》，处理个人信息应当取得个人（）。

A.口头同意

B.书面同意

C.明确同意

D.默示同意

7.济宁移动为助力乡村振兴推出的“智慧农业”解决方案，主要利用了以下哪种技术？（）

A.4G网络+物联网传感器

B.5G网络+VR设备

C.卫星通信+区块链

D.光纤宽带+AI客服

8.中国移动的“5G专网”产品中，“独立专网（UPF下沉）”模式的主要优势是（）。

A.成本最低，适合中小企业

B.数据不出园区，时延最低

C.可共享公网资源，部署最快

D.支持全国漫游，灵活性最高

9.以下哪项不属于职业道德的基本范畴？（）

A.爱岗敬业

B.诚实守信

C.追求创新

D.损公肥私

10.济宁市“十四五”规划中提出，要加快建设“数字济宁”，以下哪项是重点推进的数字基础设施？（）

A.仅覆盖城区的5G基站

B.边缘计算节点+工业互联网标识解析二级节点

C.农村地区4G网络全覆盖

D.个人家庭WiFi6路由器普及

11.中国移动“和包”支付的核心定位是（）。

A.仅用于话费充值

B.综合性数字生活服务平台

C.银行卡替代工具

D.企业内部结算系统

12.在处理客户投诉时，以下哪种做法是错误的？（）

A.先倾听客户诉求，表达同理心

B.立即承诺超出权限的补偿方案

C.及时记录投诉内容并反馈相关部门

D.跟进处理结果，回访客户满意度

13.6G技术的预期峰值速率可达（）。

A.10Gbps

B.100Gbps

C.1Tbps

D.10Tbps

14.济宁移动为本地工业企业提供的“5G+工业互联网”解决方案，不包含以下哪项功能？（）

A.设备远程运维

B.产品质量AI检测

C.员工考勤人脸识别

D.供应链金融区块链服务

15.以下哪项属于《新时代公民道德建设实施纲要》中强调的社会公德？（）

A.爱岗敬业、诚实守信

B.助人为乐、爱护公物

C.尊老爱幼、勤俭持家

D.遵纪守法、奉献社会

16.中国移动“魔百和”业务的主要特点是（）。

A.提供高清电视直播和点播服务，通过互联网传输

B.仅支持手机端视频观看

C.免费赠送所有视频内容

D.仅限新办理宽带用户使用

17.济宁市儒家文化主题的文旅项目中，中国移动参与建设的“智慧景区”系统，实现了以下哪项功能？（）

A.景区门票自动打折

B.人流实时监测与疏导、AR导览

C.酒店自动预订

D.游客投诉一键转接

18.根据《中华人民共和国电信条例》，电信用户有权要求电信经营者提供（）。

A.免费的话费详单

B.明码标价的服务价格清单

C.无限制的流量套餐

D.终身免费的客服服务

19.企业团队协作中，“SWOT分析法”主要用于（）。