信用管理、争议管理收款管理概述.pptxVIP

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SzenarioübersichtW23:SAPCreditManagement/SAPDisputeManagement/SAPCollections

übersichtW23:SAPCreditManagement/SAPDisputeMangement/SAPCollectionsIndiesemSzenariowirdbeschrieben,wieSiemitSAPCreditManagement,SAPDisputeManagementundSAPCollectionsManagementoffeneTagesums?tzereduzieren,ZeitundKostenimVertriebeinsparenunddasCustomerRelationshipManagement(CRM)verbessernk?nnen.MitdemSAPCreditManagementk?nnenSiesofrühwiem?glichdasRisikovonVerlustenbeiDebitorengegenüberGesch?ftspartnernermittelnundaufdieseWeisewirksamereEntscheidungenimZusammenhangmitKreditentreffen.ForderungenwerdendurchdasVerfolgenundEinbringenvonRestforderungenimSAPCollectionsManagementweiterverwaltet.DasSAPDisputeManagementerm?glichteineabteilungsübergreifendeAbwicklungvonKundenreklamationenundmachtdendenBearbeitungsprozessvonKl?rungsf?llenschlanker.

W23:SAPCreditManagement/SAPDisputeManagement/SAPCollectionsBusinessViewFolgendebetriebswirtschaftlicheVorg?ngewerdenabgedeckt:KreditmanagementfürneuenKundenauftragStatuseinesoffenenPostenseinesKundenzurVorbereitungdesKundenkontaktsprüfenKundenkontakt/Kl?rungsfallanlegenZahlungsversprechenanlegenGesperrtenAuftragfreigebenBeanstandungdesKundenkl?renundKl?rungsfallabschlie?enZahlungseingangbuchenAusbuchenundKl?rungsfallabschlie?en

BetriebswirtschaftlicheVorteileLogistikDispute/CollectionsCreditManagementBusinessViewLieferungGesperrterKundenauftragBeanstandungkl?ren/Kl?rungsfallabschlie?enGesperrtenAuftragfreigebenKundenkontaktKl?rungsfallZahlungsversprechenZahlungseingangAbschreibungFlexibleKreditprüfungzurReduzierungdesfinanziellenRisikosOffenePostenvonKunden,Beanstandungen(Kl?rungsf?lle)sowieeingehalteneundgebrocheneZahlungsversprechensindleichtabrufbar.InformationenzuvomKundenbeanstandetenRechnungenk?nnenimSystemgesichertwerden.DieAbwickl