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数字浪潮下的破局之路：互联网商业健康保险操作风险管理探究

一、引言

1.1研究背景与意义

随着互联网技术的飞速发展，其在金融领域的应用日益广泛，深刻改变了金融服务的模式与形态。互联网与商业健康保险的融合，催生出互联网商业健康保险这一创新模式，为保险行业带来了新的发展机遇。国家统计局数据显示，2024年居民每日平均上网时长为5小时37分钟，约为2018年的两倍，这为互联网商业健康保险的推广提供了广阔的用户基础。中国保险行业协会发布的《互联网保险行业发展报告（2023）》指出，2013-2023年，我国互联网保险保费规模从290亿元增长至4949亿元，年均增速超32