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游客旅行回顾行为对旅行社服务评价的影响：基于多维度视角的探究

一、引言

1.1研究背景

随着全球经济的发展和人们生活水平的提高，旅游业已成为全球经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之一。据世界旅游组织数据显示，近年来全球旅游人数持续增长，国际旅游收入也屡创新高。中国作为全球重要的旅游市场，国内旅游市场在疫情后强劲复苏，2023年全年国内出游48.9亿人次，比2022年增长93.3%，国内游客出游总花费49133亿元，增长140.3%。2024年上半年国内旅游总人数27.25亿人次，较2023年同期增长14.3%，国内游客出游总花费2.73万亿元，较202