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2026福建海峡企业管理服务有限公司外包银行客户服务岗招聘备考题库

第一部分单选题(50题)

1、公文办理包括收文办理、发文办理和（）。

A.校勘

B.登记

C.整理归档

D.印发

【答案】：C

【解析】公文办理工作主要由收文办理、发文办理和整理归档三大环节组成。收文办理是对收到公文的处理过程，包括签收、登记、初审、承办、传阅、催办、答复等程序；发文办理是指以本机关名义制发公文的过程，包括复核、登记、印制、核发等程序；整理归档则是将办理完毕且具有保存价值的公文，依一定规律和方法进行整理保存，以方便日后查阅利用。校勘主要是对书籍、文献等进行校对勘误，并非公文办理内容；登记是收文和发文办理中的一个具体步骤，不能与收文、发文办理并列作为公文办理的一部分；印发是发文办理中的一个环节。所以答案应是整理归档。

2、骡子：耕畜：犁地（）

A.基因：生命：遗传

B.衙役：衙门：当差

C.鸬鹚：水鸟：捕鱼

D.恒星：宇宙：发光

【答案】：C

【解析】“骡子”是“耕畜”的一种，具有“犁地”的功能，属于种属关系与功能对应关系。其中一种情况，“基因”是具有遗传效应的DNA片段，在“生命”中具有“遗传”功能，这种情况与题干逻辑关系不一致，不应选择。另一种情况，“衙役”是“衙门”里的差役，“衙役”与“衙门”属于工作地点对应关系，“衙役”与“当差”是主谓关系，这种情况与题干逻辑关系不一致，不应选择。还有一种情况，“鸬鹚”是“水鸟”的一种，具有“捕鱼”的功能，属于种属关系与功能对应关系，这种情况与题干逻辑关系一致，可以选择。最后一种情况，“恒星”是“宇宙”的一部分，二者属于组成关系，“恒星”与“发光”属于属性关系，这种情况与题干逻辑关系不一致，不应选择。

3、xx市教育局欲申请财政支持，拟写请示，公文的主送机关应为（）。

A.xx市财政局

B.xx市人民政府

C.xx省人民政府

D.xx市人民政府、××市财政局

【答案】：B

【解析】请示是下级机关向上级机关请求指示、批准时使用的公文。主送机关是指公文的主要受理机关，应当使用机关全称、规范化简称或者同类型机关统称。市教育局是市政府的组成部门，受市政府领导，申请财政支持这类重要事项应向直接上级机关即市人民政府请示。市财政局是市政府负责财政工作的职能部门，并非市教育局的上级领导机关，所以不能将其作为主送机关；省人民政府级别高于市教育局，不是其直接上级机关，通常不需要越级向省人民政府请示。因此，该公文的主送机关应为市人民政府。

4、（）是管理活动得以进行的力量凭借。

A.公共组织

B.公共目标

C.公共利益

D.公共权力

【答案】：D

【解析】公共权力是指在公共管理过程中，由政府官员及其相关部门掌握并行使的、用以处理公共事务、维护公共秩序、增进公共利益的权力。公共管理过程就是公共权力的运用过程。公共权力是管理活动得以进行的力量凭借。没有公共权力，公共管理活动就不可能有效实施。

5、张某与声称是某旅行社工作人员的丁某就旅游事宜进行协商，并向丁某支付了旅游费用，之后收到加盖该旅行社公章的电子合同。后来因疫情未能出行，张某与旅行社交涉退款事项，旅行社以丁某并非其员工且未授权丁某进行代理为由拒绝退款。关于张某的旅游费用，下列选项正确的是（）。

A.因丁某非旅行社员工，旅行社不用返还

B.丁某的行为属于表见代理，旅行社应当返还

C.旅行社和丁某对返还该旅游费用承担连带责任

D.丁某的行为属于无权代理，张某只能要求丁某返还

【答案】：B

【解析】本题可依据代理相关法律规定对本题情形进行分析。表见代理是指虽然行为人事实上无代理权，但相对人有理由认为行为人有代理权而与其进行法律行为，其行为的法律后果由被代理人承担的代理。在本题中，张某与自称是某旅行社工作人员的丁某协商旅游事宜，并支付旅游费用后收到加盖该旅行社公章的电子合同。张某基于丁某自称旅行社工作人员以及合同上加盖旅行社公章这些表象，有理由相信丁某有代理权代表旅行社与其进行旅游业务的交易。无权代理是指行为人没有代理权、超越代理权或者代理权终止后，仍然实施代理行为，未经被代理人追认的，对被代理人不发生效力。本题中虽然旅行社称丁某并非其员工，也未授权丁某进行代理，但张某有足够的理由相信丁某有代理权，不构成无权代理。对于选项所述内容：以丁某非旅行社员工为由认为旅行社不用返还旅游费用，忽略了张某有理由相信丁某能代表旅行社这一事实，不符合表见代理的规定；丁某的行为符合表见代理的构成要件，旅行社应当对丁某的行为承担责任，返还张某的旅游费用；因为丁某的行为构成表见代理，应由旅行社承担返还费用的责任，而非旅行社和丁某承担连带责任；由于丁某行为构成表见代理，并非无权代理，张某要求返还费用的对象是旅行社而非丁某。综上，该题正确的结论是丁某的行为属于表见代理，旅