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银行客户业务员应急处置安全规程.docx

银行客户业务员应急处置安全规程.docx

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    银行客户业务员应急处置安全规程

    文件名称：银行客户业务员应急处置安全规程

    编制部门：

    综合办公室

    编制时间：

    2025年

    类别：

    两级管理标准

    编号：

    审核人：

    版本记录：第一版

    批准人：

    一、总则

    本规程适用于我国银行业金融机构客户业务员的应急处置工作。制定本规程的目的是为了确保客户业务员在面对突发事件时，能够迅速、正确地进行处置，保障客户信息安全和业务连续性。基本安全原则包括：预防为主、及时响应、有效处置、保护客户权益。

    二、作业准备

    1.防护措施：

    a.客户业务员在作业前应穿戴统一的制服，佩戴工作证，确保个人形象符合银行规定。

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