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自动分拣作业流程约定协议

鉴于甲乙双方拟共同参与或管理自动分拣作业流程，为明确双方权利、义务及责任，确保自动分拣作业的安全、高效、规范进行，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经双方友好协商，达成协议如下：

第一条定义

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“自动分拣系统”指由甲方提供、拥有或维护，用于自动识别、分拣货物的设备及配套软件系统。

1.2“作业流程”指双方约定的从货物准备到分拣完成的全过程操作标准和程序，包括但不限于货物接收与预处理、系统准备与启动、自动分拣作业执行、分拣完成与确认等环节。

1.3“SOP（标准操作程序）”指甲方制定并提供的关于自动分拣系统具体操作步骤和要求的文件。

1.4“异常情况”指在自动分拣作业过程中发生的非正常事件，如系统故障、识别错误、分拣路径偏差、货物卡阻、掉落、破损等。

1.5“货物信息”指与待分拣货物相关的所有数据，包括但不限于订单号、商品编码（SKU）、目的地、数量、条码信息等。

第二条自动分拣作业流程约定

2.1货物接收与预处理

2.1.1乙方在接收待分拣货物时，必须根据甲方要求，及时、准确、完整地将货物信息录入甲方指定的系统或平台。信息录入错误导致分拣异常的，由乙方承担相应责任。

2.1.2乙方应对接收的货物进行外观和状态检查，确保货物包装完整、条码/二维码清晰可识别、无严重破损，符合自动分拣系统的处理要求。对于不符合要求的货物，应立即隔离并通知甲方处理，不得强行投入分拣系统。

2.1.3乙方需按照甲方规定的装载规范，将货物整齐、稳定地码放至自动分拣系统前的暂存区域（如输送带、货架、周转箱等），确保货物间距适宜、摆放方向正确，避免影响后续输送和分拣作业。

2.2系统准备与启动

2.2.1每次作业开始前，乙方操作人员必须按照甲方提供的《自动分拣系统设备检查清单》对系统关键部件进行外观检查和基本功能确认，包括扫描器清洁度、传感器感应状态、分拣臂活动范围、输送带运行平稳性等，并记录检查结果。发现异常应立即停止操作并报告甲方。

2.2.2启动分拣作业前，乙方需确认系统任务已正确加载，分拣流程参数（如分拣速度、分拣逻辑、目标地址库等）已根据当日作业需求在甲方系统内设定完毕并无误。

2.2.3严格按照甲方规定的启动顺序执行操作，待系统完成自检、预热等准备程序，显示可正常工作状态后方可正式开始分拣作业。

2.3自动分拣作业执行

2.3.1作业期间，乙方必须安排指定人员对自动分拣线进行持续监控，密切关注系统运行状态、货物识别准确率、分拣路径是否正确、有无卡货、掉货、漏分、错分、货物破损等异常现象。

2.3.2乙方应配合甲方实施质量抽查或核对机制，对系统分拣完成的货物与原始订单信息进行核对，及时发现并隔离分拣错误的货物。

2.3.3如遇任何异常情况（包括但不限于系统报警、识别失败、分拣口堵塞、设备故障、分拣错误等），乙方操作人员应立即采取适当措施，如按下紧急停止按钮（E-Stop）、将异常货物放置至指定区域，并第一时间通知甲方现场技术人员或指定联系人，配合进行故障排查和处理。紧急停机程序应严格遵守甲方规定。

2.4分拣完成与确认

2.4.1自动分拣任务完成后，乙方需按照甲方指示进行作业结束确认，可能涉及最后数据汇总、设备关闭、现场清理等步骤。

2.4.2清点并核对分拣完成区域内的货物，确保数量与系统记录或订单要求一致。对于在分拣过程中产生的异常品（如无法识别、分拣错误、轻微破损根据约定标准判断的）、无法识别的货物，应按规定将其转移至指定隔离区，并填写异常记录单，同时通知甲方处理。

2.4.3按照约定的时间和格式，将本次分拣作业的完成情况、异常统计（类型、数量、原因分析等）书面或电子化反馈给甲方。

2.5流程变更与优化

2.5.1任何对自动分拣作业流程、系统参数、分拣规则的变更，必须由甲方提出，经双方协商一致后实施。甲方负责发布更新后的流程或系统配置。

2.5.2乙方应积极配合甲方进行流程变更相关的培训，并严格按照更新后的流程进行操作。

第三条双方责任与义务

3.1甲方的责任与义务

3.1.1保证提供的自动分拣系统及其软件在协议有效期内能够满足约定的作业要求，并处于良好运行状态。

3.1.2负责制定、发布、解释并定期更新自动分拣作业流程（SOP）及相关的安全操作规程，确保其科学性、合理性和可操作性，并对外提供必要的培训材料。

3.1.3负责对乙方接触自动分拣系统的操作人员进行必要的岗前培训，包括系统操作、SOP遵守、异常情况初步判断与报告、基本安全知识等，并定期进行复训和考核。