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集团IT架构优化技术服务合同

委托方（以下简称“甲方”）：[甲方集团公司全称]

地址：[甲方注册地址]

法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

受托方（以下简称“乙方”）：[乙方技术服务公司全称]

地址：[乙方注册地址]

法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

鉴于甲方拟对集团现有IT架构进行优化升级，提升系统性能、安全性及业务支撑能力，乙方具备相应技术服务资质及经验，双方经平等协商，达成如下协议：

一、服务内容与交付物

1.1现状调研与评估

乙方需在合同生效后15个工作日内，完成对甲方集团及下属子公司现有IT架构的全面调研，覆盖：基础设施（服务器、存储、网络）、应用系统（核心业务、管理系统）、数据架构（存储、流转、治理）、安全体系（网络、数据、权限）。

交付物：《集团IT架构现状评估报告》（含问题清单、风险分析），需甲方书面确认。

1.2优化方案设计

基于确认的评估报告，乙方20个工作日内完成《优化方案》，包括：云原生转型路径、微服务改造方案、数据中台建设、安全架构升级、实施roadmap（分阶段节点）。

交付物：《优化方案》及《可行性分析报告》，需甲方评审确认。

1.3试点项目实施

甲方确认方案后，乙方选择1-2个核心业务系统（如财务、OA）试点，含架构调整、代码改造、数据迁移、功能/性能测试。

试点验收标准：

-功能与原系统一致，无新增缺陷；

-核心操作响应时间缩短30%以上；

-系统稳定性≥99.9%（月downtime≤43.2分钟）；

-符合甲方安全规范。

交付物：《试点实施报告》《验收测试报告》，甲方书面验收通过。

1.4全面推广实施

试点通过后，乙方按roadmap分3阶段完成全集团系统优化，每阶段提交《阶段性验收报告》，最终提交《全面实施报告》。

1.5运维支持与培训

-运维支持：全面验收后6个月免费服务，含故障排查（2小时响应、4小时解决普通故障）、季度性能调优、漏洞修复（48小时内完成）；

-培训：试点后、推广前各1次培训（架构原理、运维技能），甲方IT团队（≥10人）考核通过。

交付物：《运维记录》《培训签到表》《考核结果》。

1.6最终验收

全面推广+运维期满后，甲方出具《最终验收确认书》。

二、服务周期

自合同生效起12个月，各阶段节点：

-调研评估：1-15工作日；

-方案确认：16-35工作日；

-试点验收：36-95工作日；

-全面推广：96-240工作日；

-运维培训：241-300工作日；

-最终验收：301-315工作日。

三、双方权利义务

3.1甲方权利

-监督乙方进度、质量；

-对交付物提出修改意见（乙方3工作日反馈）；

-要求修正交付物缺陷；

-验收后获得交付物使用权及约定知识产权。

3.2甲方义务

-调研前3工作日提供架构资料、系统权限（仅限本项目）；

-提交方案/报告后5工作日内确认（逾期未提异议视为认可）；

-协调业务部门配合；

-按时支付费用；

-不要求乙方实施违法违规内容。

3.3乙方权利

-获得约定费用；

-甲方未及时配合导致延误，服务周期顺延；

-额外需求可协商调整费用/周期。

3.4乙方义务

-组建团队（成员≥3年架构优化经验，核心人员持云原生/微服务认证），5工作日内提交名单及资质；

-按约定时间/标准交付；

-确保交付物不侵权（侵权纠纷由乙方承担全部责任）；

-保守甲方商业/技术秘密；

-试点未达标需10工作日内免费调整，仍不达标甲方有权解约，乙方退还款项+支付总费用10%违约金；

-运维故障导致甲方损失，按实际损失赔偿；

-培训未达标免费补训2次。

四、费用及支付

4.1总费用：人民币[XX]元（大写：[XX元整]），含人员、差旅、文档费，不含硬件采购、第三方软件授权费。

4.2支付方式：银行转账，乙方收到款项后5工作日内提供增值税专用发票。

4.3支付节点：

-首期（合同生效5工作日）：10%→[XX]元；

-二期（方案确认5工作日）：20%→[XX]元；

-三期（试点验收5工作日）：30%→[XX]元；

-四期（全面验收5工作日）：35%→[XX]元；

-五期（最终验收5工作日）：5%→[XX]元。

五、知识产权

-甲方提供资料、现有系统知识产权归甲方；

-乙方交付物（报告、代码、文档等）知识产权归甲方，乙方享有署名权；

-乙方不得将甲方知识产权用于本合同外用途。

六、保密条款

-保密范围：双方商业秘密（业务数据、客户信息）、技术秘密（架构、方案）；

-保密期限：合同履行期+终止后3年；

-违约：支付总费用20%违约金，不足弥补损失的按实际赔偿（含直接/间接损失、维权费）。

七、违约责任

-甲方逾期付款：每日万分之五违约金，逾期30日乙方有权暂停服务；

-乙方逾期交付：每日万分之五违约金，逾期15日甲方有权解约，乙方退款+支付总费用10%违约金；

-交付物不合