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旅游电子商务课程标准

一、课程定位与目标

（一）课程性质与作用

本课程是旅游管理类专业的一门核心专业课程，旨在培养学生掌握旅游电子商务的基本理论、核心技术与实践操作技能，使其能够适应现代旅游产业数字化发展的需求。课程融合了电子商务理论与旅游行业特性，强调理论与实践的结合，注重培养学生运用电子商务手段解决旅游实际问题的能力，为学生未来在旅游电商平台运营、在线旅游服务管理、旅游数字营销等领域就业或创业奠定坚实基础。

（二）适用专业

本标准适用于高等职业院校及应用型本科院校旅游管理、酒店管理、会展经济与管理、旅游英语等相关专业。

（三）课程目标

1.知识目标：

*理解旅游电子商务的基本概念、发展历程、主要模式及未来趋势。

*掌握旅游电子商务平台的构成要素、技术架构及运营机制。

*熟悉旅游产品在线设计、包装、定价及分销的基本原理与方法。

*了解旅游数字营销的主要工具、策略及效果评估方法。

*掌握旅游电子商务法律法规及行业规范的相关知识。

2.能力目标：

*能够熟练操作主流旅游电子商务平台，完成信息查询、产品预订、在线支付等基本操作。

*具备运用电子商务工具进行旅游产品策划与在线推广的初步能力。

*能够运用数据分析方法，对旅游电商运营数据进行初步解读与应用。

*具备处理旅游电子商务常见客户咨询与投诉的能力。

*具备团队协作精