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治理幹部如何做好製程管制與整理整頓

1.過程治理(PROCESSCONTROL)的概念

●掌握影響品質的有關因素，於工作進行的過程中，對這些因素加以管制，使結果亦能在管制狀態謂之。

●管制≠檢查，品質是於製造過程中形成的，要是製程能力缺少，則不良率高，檢查費用也高，但又無法做好品質保證。

●製程管制不能只管制結，而對工作的過程亦須加以管制，亦即要結果好，過程一定要先做好，如圖所示。

●構成製品的有關因素是動態的，會隨著時間的經過而產生變動，製程要管制的是異常缘故的變動。(有關因素如5M)

結果治理過程管制製程

結果治理

過程管制

製程目的

產出(OUTPUT)產品、服務之品質本钞票

產出(OU