2026年江苏省社区网格员招聘考试（综合素质测验）历年参考题库含答案详解.docxVIP

2026年江苏省社区网格员招聘考试（综合素质测验）历年参考题库含答案详解

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共20题）

1、社区网格员在信息采集工作中，发现某独居老人长期未与外界联系，应首先采取的措施是（）。

A.直接联系其子女确认情况

B.立即报警并启动应急预案

C.通过社区平台上报并跟进处理

D.先自行联系老人了解需求

2、根据《民法典》相关规定，社区公共区域相邻权纠纷的解决途径不包括（）。

A.诉讼

B.调解委员会调解

C.物业公司协调

D.居民大会协商

3、疫情防控期间，网格员发现某外来人员未进行健康申报，应立即采取的措施是（）。

A.扣留其身份证件

B.联系疾控部门并上报

C.禁止其进入社区

D.安排社区医生上门检查

4、社区活动中心设施损坏，居民要求立即维修，网格员应优先采取的行动是（）。

A.直接联系维修公司处理

B.组织居民投票决定方案

C.报告街道办统筹安排

D.协调物业制定修复计划

5、网格员处理居民投诉时，应遵循的首要原则是（）。

A.24小时内反馈处理结果

B.保障双方陈述机会

C.优先处理紧急事件

D.维持社区和谐稳定

6、社区垃圾分类督导中发现混合投放现象，正确的处置方式是（）。

A.罚款当事人

B.告知《苏州市生活垃圾分类管理条例》相关规定

C.立即清理混合垃圾

D.记录情况并上报街道

7、社区议事协商会召开前，网格员需要完成的工作不包括（）。

A.提前3天公示议题

B.通知至少半数以上居民

C.准备会议记录模板

D.制定协商结果执行方案

8、网格员制作居民健康档案时，应重点收集的内容不包括（）。

A.常见慢性病用药记录

B.家庭成员过敏史

C.近期体检报告

D.居住区域环境污染情况

9、社区规划调整中，网格员应重点宣传的内容是（）。

A.物业公司服务承诺

B.政府财政补贴政策

C.居民权益保障条款

D.商业广告优惠活动

10、网格员处理邻里噪音纠纷时，正确的处置流程是（）。

A.直接要求当事人赔偿

B.调取社区监控录像

C.组织双方签署调解协议

D.联系城管部门现场制止

11、《民法典》规定，居住权设立应当采用书面形式。以下哪项不属于居住权设立的方式？

A.书面合同约定

B.遗嘱指定

C.法院判决确定

D.当事人协商一致

12、社区网格员巡查中发现居民楼存在电动车违规充电隐患，应首先采取哪种措施？

A.立即叫停充电行为

B.记录并上报社区居委会

C.自行联系消防部门处理

D.要求居民签署承诺书

13、网格员调解邻里纠纷时，若双方情绪激动，应优先采取哪种方式？

A.直接提出解决方案

B.引导双方冷静沟通

C.立即联系法律顾问

D.要求第三方见证

14、社区开展反诈宣传，下列哪种行为属于有效预防措施？

A.仅通过微信群推送案例

B.组织老年人实地参观诈骗现场

C.定期开展模拟诈骗演练

D.设置举报奖励制度

15、网格员处理家庭暴力投诉时，应立即采取哪项保护措施？

A.要求当事人签署调解协议

B.协助申请人申请人身安全保护令

C.直接调解双方和解

D.记录并转交派出所

16、社区垃圾分类督导员发现居民未分类投放垃圾，可采取哪种方式？

A.直接罚款处理

B.现场指导分类并记录

C.立即联系城管部门

D.扣除物业费

17、网格员在统计人口信息时，下列哪项属于保密义务范围？

A.向社区公示居民联系方式

B.向公安部门提供户籍信息

C.告知居民信息查询方式

D.向人大代表汇报数据

18、社区组织防汛演练，下列哪项不符合安全规范？

A.使用湿毛巾捂住口鼻

B.按逃生路线撤离

C.在空旷处集体避雨

D.提前检查应急物资

19、网格员处理投诉需遵循的“三到位”原则不包括？

A.认识到位

B.责任到位

C.措施到位

D.经费到位

20、社区养老服务设施建设标准规定，每百户老年人应配建不低于多少面积的养老服务设施？

A.10㎡

B.20㎡

C.30㎡

D.40㎡

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共10题）

21、社区网格员在处理居民纠纷时，以下哪些行为符合工作规范？

A.私自调解涉及金额超过5000元的合同纠纷

B.协调物业与居民共同制定《小区停车公约》

C.直接向法院提起诉讼解决邻里噪音问题

D.建立纠纷台账并定期向街道办汇报

22、《江苏省物业管理条例》规定，以下哪些情形物业企业需公示？

A.物业