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社会心理健康服务方案

一、协议主体

（一）各方定义

本方案旨在为甲方提供专业社会心理健康服务，促进心理福祉。甲方指需要心理健康支持的个体或机构，乙方指提供专业心理健康服务的合法机构。甲方全称：__________（名称），住所地：__________（地址）。乙方全称：__________（名称），住所地：__________（地址）。双方均具有完全民事行为能力，自愿签订本方案。

（二）协议背景

在社会心理健康领域，心理健康问题日益普遍，需提供专业服务支持。本方案基于双方平等互利原则，明确服务关系，保障服务质量及各方权益。服务不涉及任何政治、色情、暴力内容，符合相关法律法规要求，如《心理健康促进法》。

二、服务内容

（一）服务范围

乙方根据甲方需求，提供全面心理健康服务，包括但不限于心理评估、心理咨询、情绪支持、心理健康教育和危机干预。服务形式为线上或线下咨询，服务频率由双方协商确定，确保及时响应甲方心理健康需求。

（二）具体服务描述

乙方负责制定个性化服务计划，涵盖初始心理状态评估、定期随访记录和行为改变建议。咨询内容包括压力管理、人际关系优化和自我调节策略，每次服务时长为60分钟至120分钟。乙方须保存服务记录，不得泄露隐私信息（如姓名用张某替代）。服务人员为持有合法资质的心理专业人员，确保专业水准。

三、双方责任与义务

（一）甲方责任

甲方应如实提供心理状况信息，配合评估和咨询流程，确保信息准确。甲方按时参与预约服务，如取消须提前48小时通知乙方。甲方支付相关费用，维护乙方专业形象，不得要求乙方提供违法或不当服务。

（二）乙方责任

乙方保障服务专业性和连续性，指派专业人员负责甲方个案管理，确保咨询环境安全私密。乙方制定详细服务报告（不含隐私细节），每季度提供书面进展分析。乙方须遵守职业道德，保密所有信息，使用张某等匿名化处理敏感数据。乙方负责更新服务设备和技术支持，保障服务质量。

四、费用及支付

（一）费用结构

服务总费用为__________元人民币（大写），涵盖咨询费、评估报告费和材料使用费。费用分阶段支付：首次服务前支付50%，服务中期支付30%，服务结束后支付20%。支付方式为银行转账至乙方指定账户（账户信息：*），收款账户确保安全匿名化处理。

（二）支付条款

甲方在合同生效后五天内完成首付，乙方开具正式收据（不含具体日期）。延迟支付超过十天视为违约，乙方有权暂停服务。费用如需调整，双方协商达成书面补充协议。

五、保密条款

（一）保密义务

双方对所有服务过程中获取的信息承担保密责任。乙方在服务记录、评估报告中使用张某等匿名代号，不得泄露甲方身份、联系方式（如用*替代电话）或其他隐私。信息仅用于本方案服务，不得用于第三方推广或研究。

（二）例外情形

如遇法律要求或紧急安全威胁，乙方可依法披露信息，但须提前通知甲方。服务终止后五年内，保密义务持续生效。违反保密条款视为严重违约，需承担相应责任。

六、违约责任

（一）违约界定

任何一方未履行方案义务构成违约，如甲方逾期支付费用或乙方服务严重疏失。违约行为包括但不限于不实提供信息、擅自终止服务或泄露隐私。

（二）责任承担

违约方须赔偿另一方实际损失，赔偿上限为服务总费用的200%。若甲方违约，乙方有权终止服务并追索损失；若乙方违约，甲方可要求服务重新执行或费用退还。赔偿金在违约确认后十五天内支付。

七、争议解决方法

（一）协商与调解

争议发生时，双方首选友好协商，协商期为十五天。如协商未果，通过独立第三方机构（如心理健康协会）进行调解。调解期为六十天，调解不成转入仲裁程序。

（二）仲裁条款

争议提交甲方所在地仲裁委员会仲裁，依据《仲裁法》处理。仲裁为最终解决方式，双方同意执行仲裁裁决，放弃诉讼权。

八、生效、期限与终止

（一）生效与期限

本方案自双方签署之日起生效，服务期限为_年_月_日至_年__月__日。期限可自动续展一年，需双方书面同意。

（二）终止条款

双方可协商终止本方案，提前三十天书面通知。自然终止时服务自动结束。违约情形下，受害方有权立即终止。服务终止后，乙方提交最终总结报告（匿名化处理），数据保存十年后销毁。

九、签署

（一）签署人

甲方签署人：__________（签署日期：____年__月__日）

乙方签署人：__________（签署日期：____年__月__日）

（二）效力声明

本方案一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。签署后视为完全理解并同意所有条款。