回迁安置小区公共区域安保协议.docVIP

回迁安置小区公共区域安保协议

甲方：XX回迁安置小区业主委员会（以下简称“甲方”）

乙方：XX安保服务有限公司（以下简称“乙方”）

鉴于甲方系XX回迁安置小区全体业主的代表，需对小区公共区域实施安保服务，乙方具备合法安保服务资质，双方经平等协商，达成如下协议：

一、服务范围

乙方负责本小区围墙内所有公共区域的安保服务，具体包括：

1.公共道路、绿化广场、休闲设施区域；

2.地下车库公共通道、电梯厅、楼层公共走廊（不含业主户内）；

3.消防通道、监控室、门禁系统覆盖区域；

4.小区出入口（含机动车、非机动车出入口）。

排除范围：业主户内空间、商铺租赁区域内部、施工单位临时作业区（甲方单独委托的除外）。

二、服务内容及标准

1.人员出入管理

-回迁业主凭门禁卡通行，访客需登记身份证/联系方式，经业主电话确认后方可进入；

-快递、外卖人员需登记并告知业主取件位置，禁止进入单元楼内部；

-禁止无合法身份人员、推销人员擅自进入小区。

2.车辆管理

-回迁业主车辆实行登记备案制，发放临时/长期停车凭证；

-外来车辆需登记车牌号、事由，引导至指定临时车位，禁止占用消防通道、绿化区域；

-每日高峰时段（早7-9点、晚5-7点）安排专人疏导交通。

3.巡逻服务

-24小时不间断巡逻，每2小时覆盖一次所有公共区域，夜间（22:00-次日6:00）加密至每1.5小时一次；

-巡逻人员需携带定位设备，记录巡逻时间、位置及异常情况，形成《巡逻日志》（甲方可随时查阅）。

4.监控值守

-监控室实行24小时双人双岗，不得擅自离岗、脱岗；

-监控画面保存不少于30天，发现异常（如人员徘徊、车辆刮擦、消防隐患）立即通过对讲机通知巡逻人员处置，同时报告甲方及相关部门。

5.应急处置

-遇火灾、治安事件、医疗急救等突发情况，立即拨打119/110/120，同时组织人员疏散、保护现场；

-制定《小区安保应急预案》（附件1），每季度组织一次演练。

6.设施维护协助

-每日检查门禁、监控、消防器材等公共安保设施，发现损坏立即通知甲方维修，不得擅自拆卸；

-制止损坏公共设施的行为，对故意损坏者记录证据并报甲方处理。

三、双方权利义务

（一）甲方权利

1.对乙方服务质量进行日常监督，每月开展一次业主满意度调查；

2.要求乙方提供安保人员资质证明（保安证、无犯罪记录证明）及《巡逻日志》《监控记录》；

3.对乙方服务不到位的情况提出整改要求，逾期未改的有权追责；

4.协调业主配合安保工作（如登记访客、规范停车）。

（二）甲方义务

1.提供符合标准的安保设施（门禁系统、监控设备、岗亭、消防器材等），定期维护并确保正常运行；

2.于每季度首月5日前支付上季度安保费用，乙方开具正规增值税发票；

3.提供安保人员必要的办公、休息场所（如岗亭内储物柜、饮用水）；

4.及时告知乙方小区回迁安置的特殊情况（如新增入住业主、临时施工、大型活动）。

（三）乙方权利

1.按约定收取安保费用，甲方逾期支付的有权暂停服务（需提前3日书面通知）；

2.要求甲方提供必要的安保设施及工作条件；

3.对甲方不合理要求（如强制放行无关人员）有权拒绝。

（四）乙方义务

1.安排不少于12名持证安保人员（其中监控岗2人、巡逻岗6人、出入口岗4人），人员变动需提前3日书面通知甲方并更换合格人员；

2.每月组织安保人员培训（含应急处置、礼仪规范），留存培训记录；

3.不得向业主收取额外费用，不得泄露业主个人信息（如联系方式、居住信息）；

4.因乙方过错导致业主/第三方财产损失的，承担赔偿责任。

四、费用及支付

1.费用标准：每月人民币XX元（大写：XX元整），包含人员工资、社保、装备损耗、保险等所有费用；

2.支付周期：按季度支付，甲方于每季度首月5日前将费用转入乙方指定账户；

3.费用调整：每年12月双方根据当地最低工资标准、物价变动协商调整，调整幅度不得超过上年度费用的10%，需签订补充协议确认。

五、违约责任

1.甲方违约：

-逾期支付费用的，按逾期金额每日万分之五支付违约金；逾期超过30日的，乙方有权解除协议并要求支付3个月费用作为违约金。

2.乙方违约：

-巡逻频次不足、监控无人值守的，每次扣减当月费用的5%；累计3次以上的，甲方有权解除协议；

-安保人员监守自盗、打骂业主的，乙方立即更换人员并赔偿损失，甲方有权解除协议并要求支付3个月费用作为违约金；

-未按应急预案处置突发情况导致损失扩大的，乙方承担全部赔偿责任。

3.擅自解除协议：

任何一方无正当理由提前解除协议的，需提前30日书面通知对方，并支付相当于6个月费用的违约金，造成损失的另行赔偿。

六、风险承担

1.因不可抗力（地震、政府强制行为等）导致服务中断的，双方互不担责，但应及时恢复服务；

2.因甲方提供的安保设施故障未及时维修导致损失的，由甲方承担