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实体商业在特殊时期后的复苏策略与经营复盘

一、前言：特殊时期对实体商业的冲击回顾

自2020年以来，全球公共卫生事件、经济波动与消费习惯剧变，对实体商业造成深远影响。门店闭店、客流锐减、供应链中断、人力成本高企等问题普遍出现，传统零售、餐饮、百货、服务业等业态面临前所未有的生存压力。随着社会逐步恢复正常运转，实体商业进入“复苏窗口期”，亟需系统性复盘与科学化策略升级，实现从“求生存”到“谋发展”的转型。

二、经营复盘：关键数据与问题诊断

2.1核心指标对比分析（以2023年vs2019年为基准）

指标

2019年（常态）

2023年（复苏期）

变化幅度

说明

日均客流量

1,200人

7