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第一章沟通的重要性与基础理论第二章建立咨询关系第三章积极倾听技巧第四章非言语沟通技巧第五章咨询中的提问技巧第六章咨询中的反馈技巧

01第一章沟通的重要性与基础理论

沟通的重要性沟通是咨询关系的核心沟通不仅仅是言语交流沟通技巧的缺乏导致咨询中断沟通不畅导致咨询失败的案例分析非言语信号在沟通中的重要性沟通技巧不足对咨询效果的影响

沟通的基本模型沟通的基本模型是理解沟通过程的基础。伯尔尼沟通模型将沟通分为发送者、接收者和反馈者三个角色。发送者发出信息，接收者接收信息，并给予反馈。例如，在咨询中，咨询师作为发送者提出问题，来访者作为接收者回答问题，并给予反馈。戈特曼沟通模型则强调沟通中的