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年终绩效评估总结模板

1.基本信息

项目

内容

姓名/团队

（示例）张XX/电商运营组

评估周期

2024-01-01～2024-12-31

直属上级

（示例）李XX

岗位/角色

（示例）高级运营经理

评估类型

□年度正式评估□试用期□晋升

2.核心职责与目标回顾

序号

年初OKR/KPI

权重

完成度

关键结果（KR）/量化指标

自我评分(1-5)

上级评分(1-5)

1

电商GMV≥1.2亿元

30%

118%

实际1.416亿元，同比+21%

5

5

2

新客获客成本≤45元

20%

90%

实际48元，受Q4流量涨价影响

3

3

3

会员复购率提升5pp

15%

100%

复购率由35%→40%，+5pp

4

4

…

…

…

…

…

…

…

3.关键成果与亮点

业绩突破：双11当日GMV3,200万，刷新公司单日纪录。

降本增效：通过自动化投放脚本，平均节省人力2人/月，约30万元/年。

组织贡献：牵头“运营新人成长地图”项目，缩短新人上岗周期30%。

4.待提升领域与原因分析

待提升项

具体表现

根因分析

影响程度

新客成本偏高

高于目标6.7%

Q4竞品加码、短视频CPM上涨

中等

跨部门协同

需求排期平均延迟5天

需求文档标准不统一、评审节点模糊

中高

5.能力评估（采用5分制）

维度

定义

自评

上级评

证据/行为示例

业务结果

目标达成、数据表现

5

5

见第3节

客户导向

内外部客户满意度

4

4

NPS75→82

创新突破

新方法/新工具落地

4

3

自动化脚本仅覆盖头条渠道

团队管理

辅导、授权、氛围

3

3

1:1辅导覆盖率仅60%

协同沟通

跨部门、上下级

3

3

需求延迟见第4节

6.自我反思与总结

2024年是我深耕电商运营的第三年，结果维度超额完成，但“向外看”不够，对媒体流量行情预判不足导致新客成本超标。

在团队管理上，对juniors的辅导投入不足，未能把个人经验沉淀为团队资产。

“业务增长”与“组织成长”两条腿仍一长一短，2025年需在“组织机制”和“个人领导力”双线补课。

7.2025年度发展计划（SMART原则）

目标

具体行动

衡量标准

时间节点

所需支持

新客成本≤42元

1.拓展3个新低成本渠道；2.建立CPM监控阈值预警

2025全年均值≤42元

2025-12-31

预算+渠道名单

提升团队辅导覆盖率至90%

1.制定月度1:1模板；2.引入“影子跟岗”机制

覆盖率≥90%

2025-06-30

HRBP+培训预算

个人领导力进阶

报名公司“Leadership@Next”项目

结业成绩≥B+

2025-09

直属上级推荐

8.职业生涯展望

3年目标：成为电商行业专家+能独立负责5亿元级盘子的大区负责人。

能力短板：战略视角、财务经营、英语商务沟通。

拟借力资源：公司EMBA绿色通道、外部行业社群、英语一对一私教。

9.双方确认

确认人

签名

日期

员工/被评估人

直属上级

HRBP/绩效专员

年终绩效评估总结模板（1）

我应该先确定模板的主要部分，通常，这类总结包括个人工作回顾、绩效评估、问题分析、改进方向、团队协作、个人成长、不足之处以及未来计划。这些都是用户可能需要的元素。

接下来我要考虑每个部分的细节，比如个人工作回顾部分，我可以分成主要工作方向，列出一到两个重点，并详细描述每个方向的贡献。这样可以帮助用户清晰地展示自己的成果。

绩效评估部分，需要包括量化指标，如量化贡献率、技术能力提升等，这样显得更具体和有说服力。同时可培训技能和知识储备也很重要，能够展示自己的学习和成长。

问题分析和改进方向部分，应该让用户识别工作中的问题，并提供具体的解决方案。这不仅展示了自我反思的能力，也显示了实际解决问题的计划。

团队协作和个人能力提升部分，要突出合作和技能提升，比如在团队中的具体角色和贡献，以及如何适应工作环境等。这能更好地展示团队合作和自我发展。

个人成长部分需要提炼一年学到的东西，以及对未来的期望，这样能让总结更有深度和意义。

最后不足之处要诚实且具体，同时制定未来计划，展示积极的态度和持续改进的决心。这些建议能够帮助用户全面展示自己的一年工作。

现在，我得将这些思考整理成一个模板，确保每个部分都涵盖，并且保持格式的规范性。要避免任何图片，确保内容易于理解和呈现。这样用户就能方便地使用这个模板进行总结，既符合格式要求，又内容全面。

1.个人工作回顾

1.1主要工作方向

绩效目标达成情况

技术能力提升

团队协作与管理工作

1.2工作成果概述

在XXX方面完成了XXX项任务，贡献率为XXX%。

提升了技术能力，掌握了XXX技能。

在团队中承担了XXX角色，推动了XXX项目的成功实施。

2.绩效评估

2.1量化指标