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职场冲突漩涡：情绪与心理中介下员工预先应对策略的深度剖析

一、引言

1.1研究背景与动因

1.1.1职场冲突普遍存在

在职场环境中，人际冲突与工作家庭冲突极为常见，是员工日常面临的重要挑战。人际冲突通常源于员工之间在性格、价值观、工作方式等方面的差异，这些差异可能导致意见不合、摩擦甚至对立。例如，在项目讨论中，同事之间可能因为对项目方向、执行策略的看法不同而产生激烈争论，一方强调创新和突破，另一方则更倾向于保守和稳健的方案，由此引发人际冲突。据相关调查显示，超过70%的职场人表示在工作中至少经历过一次人际冲突，这表明人际冲突在职场中具有较高的发生率。

工作家庭冲突则主要源于工作与家庭