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2026年社区治理与服务体系建设联络员面试题及答案

一、综合分析题（共3题，每题15分，总分45分）

1.题目：

近年来，我国社区治理与服务体系建设取得了显著进展，但同时也面临一些挑战，如居民参与度不高、服务供给不精准、基层治理能力不足等问题。请结合实际，谈谈你对社区治理与服务体系建设现状的认识，并提出改进建议。

答案及解析：

答案：

社区治理与服务体系建设是推进国家治理体系和治理能力现代化的重要基础。近年来，我国在社区治理与服务体系建设方面取得了显著成效，主要体现在以下几个方面：

（1）政策支持力度加大。中央和地方政府相继出台了一系列政策文件，明确了社区治理的目标、原则和路径，为社区治理提供了制度保障。

（2）服务供给不断丰富。各地通过引入社会力量、优化资源配置等方式，提升了社区服务的质量和效率，如养老服务、儿童照护、文化娱乐等服务覆盖面不断扩大。

（3）居民参与机制逐步完善。部分社区通过“居民议事会”“社区协商”等方式，提高了居民参与社区治理的积极性。

然而，当前社区治理与服务体系建设仍存在一些问题：

（1）居民参与度不高。部分居民对社区事务漠不关心，参与意识不强，导致社区治理缺乏群众基础。

（2）服务供给不精准。部分社区服务存在“一刀切”现象，未能充分满足不同群体的个性化需求。

（3）基层治理能力不足。部分社区工作者缺乏专业能力，难以有效应对复杂的社会治理问题。

改进建议：

（1）强化政策引导，提升居民参与度。通过宣传教育、激励机制等方式，引导居民积极参与社区事务，形成共建共治共享的治理格局。

（2）优化服务供给，满足个性化需求。运用大数据、人工智能等技术手段，精准分析居民需求，提供个性化、定制化的服务。

（3）加强队伍建设，提升基层治理能力。加大对社区工作者的培训力度，提高其专业能力和服务水平，为社区治理提供人才支撑。

解析：

本题考察考生对社区治理与服务体系建设的政策理解、问题分析和对策思考能力。答案需结合政策背景、现实问题和发展方向进行综合分析，并提出具有针对性和可操作性的建议。

2.题目：

当前，部分社区存在“数字鸿沟”问题，老年人等群体难以适应智能技术带来的便利。请结合实际，谈谈你对这一问题的认识，并提出解决方案。

答案及解析：

答案：

“数字鸿沟”问题在社区治理与服务体系建设中日益凸显，主要表现为老年人等群体在享受智能技术带来的便利时存在困难。这一问题的产生主要有以下原因：

（1）技术门槛较高。智能设备操作复杂，老年人学习难度较大。

（2）缺乏针对性服务。社区在推广智能技术时，未充分考虑老年人的需求。

（3）社会支持不足。家庭和社会对老年人的数字技能培训支持不够。

解决方案：

（1）优化技术设计，降低使用门槛。开发适合老年人的智能设备，如大字体、语音交互等功能，提升用户体验。

（2）加强社区培训，提供技术支持。社区可定期开展数字技能培训，帮助老年人掌握智能设备的使用方法。

（3）引入社会力量，提供志愿服务。鼓励年轻人参与志愿服务，为老年人提供一对一的技术指导。

（4）完善政策保障，推动适老化改造。政府可出台相关政策，推动社区设施和服务的适老化改造，消除“数字鸿沟”。

解析：

本题考察考生对社区治理中“数字鸿沟”问题的理解和解决能力。答案需结合老年人群体特点，提出具有针对性和可操作性的解决方案，体现政策意识和社会责任感。

3.题目：

近年来，社区治理与服务体系建设中“多元参与”成为重要趋势，但部分社区存在“精英参与”现象，普通居民参与度较低。请结合实际，谈谈你对这一问题的认识，并提出改进措施。

答案及解析：

答案：

“多元参与”是社区治理与服务体系建设的重要方向，但部分社区存在“精英参与”现象，即社区事务主要由少数精英人士主导，普通居民参与度较低。这一问题的产生主要有以下原因：

（1）参与渠道不畅通。部分社区缺乏有效的居民参与机制，普通居民难以表达诉求。

（2）缺乏参与意识。部分居民对社区事务漠不关心，认为“与我无关”。

（3）精英控制明显。社区精英利用自身资源和影响力，主导社区决策，排斥普通居民参与。

改进措施：

（1）拓宽参与渠道。建立居民议事会、社区论坛等平台，为普通居民提供参与渠道。

（2）增强参与意识。通过宣传教育、激励机制等方式，提高居民的参与积极性。

（3）规范决策程序。确保社区决策过程透明、公开，接受居民监督。

（4）引入第三方机制。通过社会组织、志愿者等力量，推动社区多元参与。

解析：

本题考察考生对社区治理中“多元参与”问题的理解和解决能力。答案需结合社区治理的实际案例，提出具有针对性和可操作性的改进措施，体现政策意识和群众观念。

二、情景应变题（共2题，每题20分，总分40分）

1.题目：

某社区计划开展“智慧社区”建设，但部分居民对