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2026年保险销售从业人员资格考试历年参考题库含答案详解

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共20题）

1、根据《保险法》规定，保险利益原则要求保险人承保的财产险标的物价值不得超过（）。

A.投保金额

B.实际价值

C.市场公允价值

D.投保人预期收益

2、人身保险中，投保人未履行如实告知义务，若已知悉保险标的的情况，应主动告知的保险条款是（）。

A.不可抗辩条款

B.免责条款

C.犹豫期条款

D.退保条款

3、财产保险中，保险事故发生后，保险人依据（）原则进行赔偿。

A.补偿原则

B.重复保险分摊原则

C.代位追偿原则

D.代位求偿原则

4、保险销售过程中，客户询问“该产品是否包含免责条款”，销售员应优先提供的文件是（）。

A.保险条款

B.产品说明书

C.保险合同

D.保险公司宣传册

5、人身保险中，投保人犹豫期一般为（）天。

A.10

B.15

C.20

D.30

6、保险销售流程中，“客户需求分析”阶段应重点完成的任务是（）。

A.推销保险产品

B.确认客户风险承受能力

C.签订保险合同

D.收取首期保费

7、保险合同中“不可抗辩条款”与“宽限期”的共同点是（）。

A.允许投保人逾期缴费

B.允许保险人解除合同

C.保障被保险人权益

D.允许重复投保

8、保险销售从业人员在展业时，必须向客户说明的“禁止行为”是（）。

A.收取额外佣金

B.伪造保单样本

C.提供增值服务

D.按客户需求推荐产品

9、保险售后服务中，处理客户投诉的法定时限是（）个工作日。

A.5

B.15

C.30

D.60

10、保险销售从业人员继续教育的年度学时要求是（）小时。

A.24

B.30

C.40

D.60

11、根据《保险法》第六十条，保险代理人因故意或重大过失未履行提示说明义务，导致被保险人误解合同内容，被保险人要求解除合同的，保险人应承担的下列责任正确的是？

A.不承担任何责任

B.按合同约定退还保费并解除合同

C.退还保费并支付违约金

D.按实际损失赔偿并解除合同

12、以下哪项不属于保险销售从业人员禁止的误导行为？

A.使用虚假承保证明

B.以“包治百病”宣传保险产品

C.向客户承诺额外理赔

D.主动告知免责条款

13、某客户投保重疾险时未如实告知既往病史，保险公司以“投保人故意不履行如实告知义务”为由拒赔。根据《保险法》第十六条，以下哪项情形可能影响拒赔决定？

A.客户未主动询问相关病史

B.疾病与投保时已治愈

C.保险公司未明确询问病史

D.客户未签字确认健康告知书

14、保险公司在销售过程中需向客户提供的标准化文件不包括以下哪项？

A.产品条款

B.投保单

C.保险合同

D.风险评估报告

15、关于保险销售从业人员资格延续，以下哪项表述正确？

A.每年需通过一次继续教育

B.无需参加考试即可延续

C.继续教育学时需达15小时/年

D.未通过考核者自动降级

16、某公司推出“保证续保20年”的长期医疗险，该产品在以下哪项情况下可能触发保险合同终止？

A.保险公司经营状况恶化

B.投保人连续3年未缴费

C.产品停售时投保人未转投其他产品

D.投保人地址变更未及时更新

17、保险销售从业人员不得通过以下哪种方式获取客户信息？

A.客户主动提供

B.与第三方合作互换名单

C.公开渠道合法收集

D.客户授权后共享

18、关于保险销售从业人员禁止行为，以下哪项属于“搭售”行为？

A.推荐与主险无关的附加险

B.强制购买指定品牌产品

C.提供免费体检作为附加服务

D.向客户说明搭配销售方案

19、某客户因未及时缴费导致保单失效，2年后申请复效被拒，保险公司拒赔理由可能是？

A.复效需经保险公司审批

B.客户未补缴欠费

C.2年复效期已过

D.投保人丧失保险利益

20、保险销售从业人员在解释免责条款时，必须采用以下哪种方式？

A.口头告知客户

B.在投保单附页标注

C.通过电话说明条款

D.发送短信提醒

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共10题）

21、根据《保险销售行为管理办法》，保险销售人员不得实施的禁止行为包括（）

A.向消费者明确说明产品条款

B.未取得资格从事保险销售活动

C.对犹豫期无异议退保承诺

D.虚构保险产品收益数据

A.A和B

B.B和C

C.B和D

D.A和C

22、人身保险