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XXX县总工会普惠调研简报范文

XXX县总工会普惠调研简报范文

**一、调研背景与目的**

近年来，随着我国经济社会的快速发展和工人阶级队伍的不断壮大，职工群体的需求日益多元化，对工会服务工作的质量和覆盖面提出了更高要求。普惠性服务作为工会联系职工、服务职工的重要抓手，已成为提升工会组织吸引力、凝聚力和影响力的关键举措。XXX县总工会始终坚持以职工为中心的工作导向，积极探索普惠性服务体系建设，努力为职工提供更加精准、高效、便捷的服务。然而，在具体实践中，仍存在一些问题和不足，如服务资源分布不均、服务内容针对性不强、服务机制不够完善等。为全面了解XXX县职工对普惠性服务的需求，总结现有工作经验，发现短板弱项，进一步提升工会服务职工的能力和水平，XXX县总工会于2023年5月至7月开展了普惠性服务专项调研。

本次调研旨在通过多种方式深入基层、深入职工，全面掌握职工对工会普惠性服务的实际需求、满意度及意见建议，为制定更加科学合理的普惠性服务方案提供依据。调研重点关注以下几个方面：一是职工对现有普惠性服务的知晓度和参与度；二是职工对普惠性服务内容和形式的期望；三是工会服务资源在基层的配置情况及存在的问题；四是职工对工会组织在推动普惠性服务方面的意见和建议。通过系统调研，力求形成一份真实反映基层情况、具有较强针对性和可操作性的调研报告，为县总工会下一步工作提供决策参考。

**二、调研方法与过程**

为确保调研工作的科学性和实效性，XXX县总工会采用了多种调研方法，力求全面、客观地反映实际情况。具体包括问卷调查、座谈交流、实地走访、数据分析等多种形式。

**1.问卷调查**

问卷调查是本次调研的重要方式之一。县总工会委托专业机构设计调查问卷，内容涵盖职工基本信息、对普惠性服务的了解程度、参与情况、满意度评价、需求意愿等方面。问卷通过线上线下相结合的方式发放，覆盖全县不同行业、不同企业、不同层级的职工群体。线上问卷通过工会微信公众号、企业职工群等渠道推送，线下问卷由基层工会工作人员上门发放或组织集中填写。最终回收有效问卷1200份，其中一线职工占45%，管理人员占30%，技术人员占25%。问卷数据分析显示，职工对普惠性服务的总体满意度为72%，但对服务内容的针对性、服务效率等方面仍有提升空间。

**2.座谈交流**

为了更深入地了解职工需求和基层意见，县总工会组织了多场座谈会，邀请不同行业、不同企业、不同年龄段的职工代表及基层工会干部参加。座谈会上，职工代表们积极发言，结合自身实际，谈了对现有普惠性服务的感受、意见和建议。例如，部分职工反映，工会组织的健康讲座、技能培训等服务内容较为单一，希望增加更多符合职工兴趣和需求的文体活动、心理健康辅导等内容；部分企业职工表示，希望工会能够提供更多就业创业方面的支持，如职业规划指导、创业贷款贴息等。基层工会干部也提出了不少宝贵的意见，如服务资源下沉不足、服务机制不够灵活等问题。通过座谈交流，县总工会更加直观地了解了职工的真实想法，为后续工作提供了重要参考。

**3.实地走访**

为了进一步核实问卷和座谈中反映的问题，县总工会组织调研组深入部分企业、社区和职工家庭进行实地走访。调研组走访了10家不同类型的企业，包括国有企业、民营企业、外资企业等，与职工进行面对面交流，了解他们的实际需求和生活状况。同时，调研组还走访了3个社区，与社区职工代表、工会主席进行座谈，了解工会服务资源在基层的配置情况及使用效果。实地走访中发现，部分企业工会组织活动能力较弱，服务资源较为匮乏；部分社区职工对工会普惠性服务的知晓度不高，参与积极性不强。这些情况为县总工会优化普惠性服务资源配置提供了重要线索。

**4.数据分析**

除了上述调研方法，县总工会还对近年来工会普惠性服务工作的相关数据进行了梳理和分析。通过对服务项目、参与人数、资金投入、服务效果等方面的数据分析，发现了一些值得关注的趋势和问题。例如，近年来工会普惠性服务项目的数量和种类逐年增加，但参与人数的增幅相对较慢；部分服务项目的资金投入不足，难以满足职工的实际需求；服务效果的评价机制不够完善，难以科学衡量服务的实际成效。这些数据分析结果为县总工会改进普惠性服务工作提供了量化依据。

**三、调研主要发现**

**1.职工对普惠性服务的需求日益多元化**

随着经济社会的发展，职工的需求不再局限于传统的福利待遇，而是呈现出多元化、个性化的特点。职工对健康医疗、子女教育、职业发展、文化生活等方面的需求日益增长。例如，越来越多的职工关注心理健康问题，希望工会能够提供心理咨询服务；部分职工希望工会能够提供更多子女教育方面的支持，如托育服务、教育补贴等；一线职工则希望工会能够提供更多技能培训和安全保障方面的服务。这些需求的多元化，对工会普惠性服务提出了更高的要求。

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