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配送时效考核执行义务

本合同由以下双方于______年______月______日在______签订：

甲方（委托方）：[甲方全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系地址：[地址]

联系电话：[电话号码]

统一社会信用代码：[代码]

乙方（服务方）：[乙方全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系地址：[地址]

联系电话：[电话号码]

统一社会信用代码：[代码]

鉴于甲方需要委托乙方提供货物配送服务，并根据配送效率对乙方进行考核，双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条定义

1.1“配送订单”指甲方委托乙方配送的具体货物及服务请求，包括但不限于订单信息、配送地址、配送时间要求等。

1.2“标准配送时效”指本合同约定的，乙方完成配送订单应达到的时限标准。

1.3“实际配送时间”指货物从交付乙方开始，至送达最终收货地址并完成签收（或双方约定的其他确认送达方式）的整个时间过程，具体起止点按照本合同相关条款确定。

1.4“考核周期”指用于统计和评估乙方配送时效表现的固定时间区间，如每月1日至当月最后一日。

1.5“准时送达”指货物在标准配送时效规定的时间内完成送达。

1.6“准时送达率”指在特定考核周期内，成功准时送达的配送订单数量占该周期内总有效配送订单数量的百分比。

第二条服务内容与范围

2.1乙方根据甲方的委托，负责将甲方指定的货物按照约定路线和地址，从指定发货地配送至指定收货地。

2.2服务范围包括但不限于______（例如：中国境内指定城市间、特定区域内等）的货物配送服务。

2.3乙方承诺在承接配送订单时，将按照本合同第三条约定的标准配送时效要求，尽合理努力完成配送任务。

第三条标准配送时效

3.1乙方应按照以下标准配送时效完成配送订单：

3.1.1同城配送：货物应在订单确认后______小时内送达。

3.1.2次日达配送：货物应在订单确认后______小时内发出，并确保在次日的______时前送达。

3.1.3预约配送：货物应在双方约定的预约时间______分钟前送达。

（注：具体时效标准应根据实际情况详细列明，可按货物类型、金额、区域等细分）

3.2标准配送时效不包含法定节假日和休息日，如遇特殊情况，双方可协商调整。

3.3对于特殊情况（如异常天气、交通严重拥堵、不可抗力因素等），经甲方或客户确认，配送时效可相应顺延，但乙方应在情况发生后及时通知甲方，并采取措施尽快完成配送。

第四条考核方式与指标

4.1乙方应负责记录和管理其配送订单的数据，确保数据的真实性和完整性。

4.2考核主要依据乙方提供的签收单据、系统记录或双方约定的其他数据源。

4.3实际配送时间的计算：从货物离开甲方指定发货地或乙方指定仓库并交付给第一承运方的合理时间点开始，至货物被最终收货人签收并确认送达的时间点结束。

4.4考核指标主要为“准时送达率”，即考核周期内准时送达的配送订单数量占同期总有效配送订单数量的百分比。

4.5乙方应于每个考核周期结束后______日内，向甲方提交该周期的配送时效考核报告，详细列明考核数据、准时送达率、发生的延误情况及原因分析、以及下一步改进措施等。

第五条乙方的执行义务

5.1乙方保证将采取一切必要的和合理的措施，包括但不限于优化运输路线、合理调度车辆和人力资源、确保仓库和装卸环节的效率，以符合本合同第三条约定的标准配送时效。

5.2乙方应在配送过程中主动向甲方提供货物追踪信息，或在预计可能发生延误时，提前不少于______小时通知甲方及/或最终收货人。

5.3乙方应建立完善的异常情况处理流程，一旦发生延误，应立即启动应急预案，积极协调各方资源，力求将延误降到最低，并及时向甲方汇报处理进展。

第六条考核周期与结果处理

6.1配送时效考核周期为每月一个自然月。

6.2甲方在收到乙方提交的考核报告后______日内，进行审核确认。如无异议，考核结果成立。

6.3甲方根据确认的考核结果，执行本合同第七条约定的奖惩措施。

6.4对于考核结果未达标的，乙方应在收到考核结果后______日内，根据甲方要求提交详细的绩效改进计划，包括但不限于具体改进目标、实施步骤、责任人及完成时限。

第七条奖惩机制

7.1奖励：

7.1.1若乙方在考核周期内，其整体准时送达率达到或超过约定的优良标准（例如：______%），甲方应向乙方支付奖金______元/月（或按其他约定方式，如千分之______提成）。

7.1.2奖金支付时间为考核周期结束后______日内。

7.2惩罚：

7.2.1若乙方在考