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家具建材门窗全屋定制整装商场门店办公室卫生管理制度

第一章总则

1.1制度定位

本制度是商场门店、办公室、仓储、加工区、样板间、卫生间、员工休息区、公共通道、停车场等全部经营与配套区域的卫生管理根本法，与安全生产、消防、环保、职业健康、客户服务、员工手册并行，具有同等强制力。

1.2适用范围

适用于公司直营、加盟、联营、托管、临时展销、直播基地、售后驻点等全部形态；适用于正式员工、实习生、外包保洁、第三方安装、物流司机、餐饮配送、客户、访客、物业协作单位。

1.3管理原则

“谁使用、谁负责、谁检查、谁签字、谁闭环”；“看得见的地方无灰尘，看不见的地方无隐患”；“卫生是最高级的营销”；“一次到位，二次考核，三次淘汰”。

第二章组织架构与职责

2.1卫生管理委员会

由总经理任主任，运营副总任副主任，成员含行政、人事、销售、设计、仓储、安装、客服、安保、物业、第三方检测机构代表；每月最后一个周六上午召开例会，雷打不动。

2.2区域卫生责任人

门店实行“店长+副店长+主管”三级责任人制；办公室实行“部门经理+模块负责人+工位代表”三级责任人制；仓库实行“仓长+组长+叉车司机”三级责任人制；责任牌一律采用金属腐蚀+二维码扫码更新，悬挂在区域入口左侧1.4米高处，换人不换牌，扫码可见历史检查记录。

2.3保洁外包管理

保洁公司须缴纳3万元卫生保证金，合同一年一签，KPI权重：日