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2026年仓储主管助理面试题集

一、情景模拟题（共3题，每题10分，共30分）

题目1：库存积压处理情境

您发现仓库中A类产品的库存已超出正常周转天数30天，而公司规定此类产品的库存周转率应保持在15天以内。您作为主管助理，需要立即制定解决方案并向主管汇报。请描述您的处理步骤和沟通要点。

答案要点：

1.紧急评估：立即核对库存数据，确认积压数量、原因（是否预测错误、促销活动影响等）及占用的仓储空间。

2.分析原因：与销售部门沟通了解市场需求变化，与采购部门确认采购计划合理性，分析产品是否有质量问题或过时风险。

3.制定方案：

-短期：建议开展促销活动（如搭配销售、限时折扣）清理库存。

-中期：与渠道商协商转售或调拨至其他区域。

-长期：优化需求预测模型，调整采购策略。

4.汇报要点：

-清晰呈现数据（积压量、占比、影响）

-提供3种解决方案及预期效果

-强调对仓储资源及现金流的影响

-提出需要主管决策的事项

题目2：仓库火灾应急处理

仓库发生小范围火灾（初期明火），您作为现场主管助理，需要立即组织疏散和初步处理。请描述您的行动顺序和关键控制点。

答案要点：

1.立即响应：

-大声呼喊并按下手动报警器（如无明火按钮）

-启动内部广播通知所有人员撤离

-穿戴个人防护装备（如灭火器使用前需确认自身安全）

2.疏散组织：

-指挥人员沿最近的安全通道撤离（禁止使用电梯）

-清点人数至指定集合点，特别关注未到人员

-保护重要文件和设备（如系统数据盘）

3.初期灭火：

-在确保自身安全前提下使用灭火器（针对A类火灾如纸张）

-同时呼叫外部消防部门（如火势失控）

-切断着火区域电源（如可能）

4.关键控制点：

-确保疏散通道畅通

-记录所有在场人员信息

-保护事故现场（如需调查）

题目3：供应商到货异常协调

今日计划到货200箱电子元件，但供应商称因物流延误将晚到48小时，且可能缺少15%的订单量。您需要协调物流、采购和销售部门应对。请说明您的协调策略。

答案要点：

1.信息收集：

-确认延误具体原因（物流故障、天气等）

-核实缺失比例是否准确及可能影响的生产线

2.紧急沟通：

-通知采购部评估是否可替代供应商

-与销售部商讨是否可调整客户交期

-建议与生产线沟通准备替代方案

3.物流协调：

-督促供应商提供最新到货时间

-评估是否需要增加临时仓储空间

-联系其他供应商确认备货能力

4.风险控制：

-制定分批到货的应急计划

-准备书面报告记录事件经过及处理措施

二、专业知识题（共5题，每题6分，共30分）

题目1：仓储布局优化

某仓库现有1000㎡货架区，月吞吐量3000托盘。您发现拣货路径过长导致效率低下。请提出至少两种布局优化建议并说明预期效果。

答案要点：

1.ABC分类分区：

-将周转率高的A类商品集中放置在靠近出入口的黄金区域

-低周转C类商品放置在较远区域

-预期效果：缩短平均拣货距离约25%，提高订单处理速度

2.按生产线优化：

-将原材料按最终成品关联度分区存放

-设置快速拣货区存放高频订单商品

-预期效果：减少跨区拣货次数，降低30%拣货时间

题目2：库存控制方法

公司目前使用FIFO（先进先出）管理所有产品。您建议引入ABC分类法。请解释两种方法的区别及引入ABC法的具体步骤。

答案要点：

区别：

-FIFO：基于时间优先（物理或账面）

-ABC：基于价值分类（A类高价值占70%）

引入步骤：

1.收集数据：3个月销售金额及库存成本

2.计算价值占比：按金额排序，划分A(80%以上)、B(15-80%)、C(15%以下)

3.制定策略：

-A类：实施严格盘点（每月）

-B类：季度盘点

-C类：年度盘点

-同时为A类商品设置安全库存预警值

题目3：WMS系统应用

简述WMS系统中波次拣选功能如何提升仓库效率，并说明实施该功能需要考虑的三个关键因素。

答案要点：

波次拣选原理：

-将订单按相似属性（区域、商品类型）分组

-分派给不同拣货员同时作业

效率提升：

1.减少重复行走距离

2.优化人力资源分配

3.缩短订单完成周期

实施关键因素：

1.订单特征分析：需足够订单量及相似性

2.区域规划：确保各区域可达性相近

3.人员培训：需拣货员掌握分波次作业规则

题目4：包装与安全规范

您发现某类易碎品在运输中破损率上升。请分析可能的原因并提出三种包装改进措施。

答案要点：

可能原因：

1.包装材料与产品尺寸不匹配

2.缺少缓冲材料或填充不足

3.需要特殊固定方式但未实施

改进措施：

1.使用定制尺寸包装箱，增加填充物（珍珠棉）

2.采用EPS泡沫