2026年空乘笔试英语测试题含答案解析.docxVIP

2026年空乘笔试英语测试题含答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪个词组表示“提前预定”？()

A.bookinadvance

B.delaybooking

C.waitforlastminute

D.avoidbooking

2.以下哪个单词表示“行李”？()

A.luggages

B.luggage

C.suitcases

D.carry-ons

3.在航班延误时，乘客应该如何请求帮助？()

A.askforassistanceimmediately

B.waituntilthecrewcomes

C.remainsilent

D.arguewiththecrew

4.在飞行中，乘客应如何正确使用耳机？()

A.usethemonlywhennecessary

B.usethemcontinuouslyduringtheflight

C.wearthemovertheears

D.usethemwithoutremovingthem

5.以下哪个选项表示“飞机起飞”？()

A.landing

B.takingoff

C.taxiing

D.waitingatthegate

6.在飞行中，乘客应该如何处理紧急情况？()

A.remaincalmandfollowinstructions

B.createadisturbance

C.ignoretheemergency

D.arguewiththecrew

7.以下哪个选项表示“登机卡”？()

A.boardingpass

B.ticket

C.passport

D.visa

8.在飞机上，乘客应如何正确使用洗手间？()

A.waituntiltheflightattendantsarefree

B.useitwheneverneeded

C.asktheflightattendantsforpermission

D.avoidusingitduringtheflight

9.以下哪个选项表示“紧急出口”？()

A.emergencyexit

B.normalexit

C.serviceexit

D.mainexit

10.在飞行中，乘客应如何正确使用氧气面罩？()

A.waitforthecrewtogiveinstructions

B.putitonimmediately

C.ignoreitifitsnotnecessary

D.takeitoffoncetheoxygenisavailable

二、多选题(共5题)

11.在空乘工作中，以下哪些技能是必需的？()

A.良好的沟通技巧

B.紧急情况下的应变能力

C.熟悉航空公司的政策和程序

D.高度的责任心

12.以下哪些情况可能会引起航班延误？()

A.恶劣天气

B.航班机械故障

C.机场安检延误

D.乘客登机延误

13.以下哪些是空乘人员在工作时必须遵守的规定？()

A.不得在飞行过程中饮酒

B.不得在工作时携带私人通讯设备

C.必须穿着统一的工作制服

D.必须保持良好的个人卫生

14.在飞机上，以下哪些行为是被禁止的？()

A.使用电子设备而不关闭飞行模式

B.在起飞和降落过程中使用洗手间

C.随意移动头等舱座椅

D.未经许可进入驾驶舱

15.以下哪些是空乘人员向乘客提供的服务？()

A.提供餐食和饮料

B.协助乘客处理行李

C.提供娱乐设施的使用指南

D.在紧急情况下进行安全指导

三、填空题(共5题)

16.在飞行中，如果乘客感到不适，空乘人员应该首先询问乘客的感受，并给予适当的______。

17.在紧急情况下，空乘人员需要______地告知乘客安全信息和指示。

18.空乘人员需要熟悉飞机的______，以便在紧急情况下正确引导乘客。

19.在飞机起飞和降落过程中，乘客应______，以减少对飞机结构的影响。

20.空乘人员应确保所有乘客都______，以便在紧急情况下迅速疏散。

四、判断题(共5题)

21.空乘人员在工作期间可以穿着便装。()

A.正确B.错误

22.飞机在飞行过程中，乘客可以随意在客舱内走动。()

A.正