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- 2026-02-09 发布于湖北
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第一章客户服务意识与重要性;01;客户服务意识的重要性;客户服务的核心价值;客户服务意识的具体表现;客户服务意识培训的重要性;02;有效沟通的重要性;倾听技巧;表达技巧;提问与反馈技巧;03;问题解决的重要
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