销售技巧训练培训课件 (2).pptxVIP

第一章销售前的准备：建立信任与专业形象第二章销售沟通的艺术：从倾听到提问第三章产品展示的策略：从价值到信任第四章处理异议的技巧：从防御到共赢第五章成交的临门一脚：从意向到签约第六章销售后的持续管理：从客户满意度到复购

01第一章销售前的准备：建立信任与专业形象

销售准备的重要性：从数据看准备不足的代价数据支撑：准备不足的销售失败案例2023年《销售业绩报告》显示，70%的销售失败源于前期准备不足具体失败案例分析某科技公司销售代表小王，因对客户行业背景缺乏了解，导致报价环节被客户以10%的压价要求拒绝，最终成交额损失约5万元准备不足的长期影响准备不足的销售不仅影响单次成交，还会降低